Более половины опрошенных (51%) очень недовольны существующими расценкам на коммунальные услуги, еще 39% не совсем одобряют политику коммунальщиков относительно расценок. И лишь 3% считают, что нынешние расценки вполне приемлемы. 5% горожан высказали свое равнодушие относительно этого вопроса. Никогда не думали о ценах на коммунальные услуги 2% опрошенных.
68% горожан исправно платят за коммунальные услуги и не имеют задолженностей. 11% жителей города должны коммунальщикам за 1 месяц обслуживания, задолженности за 2 месяца имеют 7% саратовцев. За 3 и более месяцев задолжали коммунальщикам 9% жителей города. Около 5% горожан не знают, имеют ли они задолженности перед коммунальщиками.