НОВОСТИ
28.02.2014 18:00
Из 986 обращений в адрес главы города исполнено 878
В Саратовской городской думе подвели итоги работы с обращениями граждан за 2013 г.
В адрес главы города Олега Грищенко поступило 986 письменных обращений, в т.ч. 427 коллективных. Ответы даны на все, снято с контроля в связи с исполнением - 878 посланий. Основными проблемами, с которыми обращаются жители к Грищенко, остаются благоустройство улиц и дворов, недостатки в работе управляющих компаний и ТСЖ, предоставление жилья, трудоустройство, а также некоторые социальные вопросы.
Обращения поступают как в письменном виде по почте, так и в электронном через различные интернет-ресурсы.
Глава города отметил: "Большое число обращений говорит, я считаю, о возрастающей гражданской активности жителей, их желании совместными усилиями наводить порядок в городе. А это значит, что жители стали больше доверять городской власти.
Одна из причин – в грамотно организуемой работе с их обращениями. Часто сталкиваешься с тем, что жители не могут достучаться до руководителей своих управляющих компаний и ТСЖ, хотя встречаться с людьми – их непосредственная обязанность. В этих случаях приходится самому организовывать встречи и на месте решать вопросы. Таких встреч проводится до 100 в год. Иногда жители просто не знают, к каким службам обращаться со своими проблемами и напрямую звонят в приемную главы города. Количество обращений во время начала отопительного сезона или при наступлении сильных холодов увеличивается в несколько раз.
Еще одна серьезная проблема, которая возникает при работе с заявлениями, это уровень ответственности жителей за то, что происходит в их дворе, на улице, в городе. Например, обращаются ко мне с просьбой благоустроить двор или убрать самовольную свалку. Мы приводим в порядок эту территорию, но спустя какое-то время свалка появляется вновь. Думаю, что каждый житель, если он любит свой город, должен с уважением относиться к работе других и к себе".