С 1 января обязанность по контролю (надзору) и ведению государственного реестра коллекторских агентств возлагается на ФССП России. Приставы также вправе реализовывать часть полномочий, предусмотренных ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности".
C нового года свою деятельность смогут осуществлять только те коллекторские агентства, которые будут включены в реестр службы судебных приставов. Кроме перечня необходимой документации, агентства должны иметь интернет-сайт, определенное программное обеспечение для записи и хранения файлов, средства записи телефонных переговоров и т.д. Все это переходит под контроль приставов.
В случае несоблюдения акона или при наличии жалоб со стороны граждан на коллекторов сотрудники Управления ФССП России по Саратовской области вправе привлечь представителей коллекторских агентств к административной ответственности.
Для подачи жалобы необходимо обратится по адресу: Саратов, Театральная, 11, дежурная часть областного управления ФССП.