Портал OneTwoTrip составил рейтинг 20-ти самых населенных городов России по качеству обслуживания в гостиницах по результатам исследования оценок и мнений, которые оставляли гости. Рассматривались отели, у которых не меньше двух звезд.
Самые частые жалобы - на равнодушие сотрудников и их некомпетентность. В позитивных откликах постояльцы обычно говорят о вежливости работников и их готовности оказать помощь. Эксперты отметили, что многие трехзвездочные гостиницы получили отзывы лучше, чем пятизвездочные.
Авторы мониторинга поместили Саратов на 13-е место.