НОВОСТИ
11.12.2018 12:36
"Внештатный агент" обманула покупательниц новогоднего тура в Сочи
Жительницы Саратова стали жертвами турагента из Ростовской области.
Они решили купить новогодний тур в Сочи, выбрали в соцсетях предложение представителя турагентства "Взгляни на мир" Марины Сидяковой. Агент поторопила клиенток с оплатой. После перевода денег на личную карту Сидяковой она не предоставила им информацию о фирме, договор и документы, гарантирующие заселение, заявив: "Документы получите за 3 дня до въезда в отель".
Клиенты поинтересовались условиями отмены тура. В ответ они получили информацию о 100-процентном штрафе за аннуляцию банкета и удержании 50% стоимости проживания в отеле. После этого турагент заявила о полном аннулировании тура и отказалась продолжать общение. За свою "работу", которая заключалась в нескольких смс-сообщениях, она пообещала взять с клиенток "зарплату" из расчета МРОТ и стала удалять из переписки все сообщения о стоимости тура, банковских реквизитах и переводе средств клиентами.
Обеспокоенные потерей денег туристы выяснили в отеле, на какую фирму был оформлен купленный ими тур. Туристы встретились с директором. Он сообщил, что Сидякова не является их официальным сотрудником, а находит для них клиентов через соцсети. В компании клиентам стало известно, что стоимость отмены тура составляет 1 тыс. руб., а не 100-процентный штраф. Руководство центра заверило клиентов в возврате всех денег за минусом 1 тыс. Туристы вернулись домой. Спустя две недели "внештатный агент" вернула им деньги, но оставила себе "за утраченную выгоду" 5 тыс.
Все, что пока смогли сделать клиентки, это оставить о Марине Сидяковой негативный отзыв. После этого она заблокировала доступ для них на свои страницы.