НОВОСТИ
23.12.2020 04:37
B2B личный кабинет: автоматизация работы оптовиков
Крупные оптовые клиенты ценят возможность экономить время на обработку операций и максимально оптимизировать все бизнес-процессы. Помочь в этом сможет персонализация и автоматизация взаимодействия с контрагентом, которую легко реализовать через b2b личный кабинет.
B2B-сайт: личный кабинет
Личный кабинет b2b (https://www.agora.ru/blog/b2b-lichnyj-kabinet/) — это исключительно удобное управление всеми взаимодействиями с контрагентами, включая не только работу с заказами, но и коммуникации с персональным менеджером или информацию о доступных скидках и бонусах. Что включает личный кабинет для пользователя оптового портала:
- Возможность организовать всю работу с поставщиком в режиме единого окна, с удобным отображением всей необходимой информации, связанной с бронированием, заказом или возвратом продукции.
- Персонализацию всего онлайн-магазина под нужды конкретного заказчика, от особенностей каталога и прайсов до интерфейса кабинета.
- Управление заказами, рекламациями, возвратами. Отображение фактических остатков на складе и возможность забронировать нужные позиции в любой момент, без привлечения менеджеров на стороне поставщика.
- Оптимизированный отбор нужных товаров с использованием продакт матчинга и умного поиска.
- Объединение всех типов коммуникаций с персональным менеджером в единый инструмент, который включает не только переписку в чате и звонки, но и конференц-связь с несколькими лицами, принимающими решения.
- Индивидуальные настройки для доступа специалистов с различным уровнем компетенции — возможность подключить маркетолога к управлению скидками, оставляя директору заключение договоров.
- Интеграция с ERP и CRM, ЭДО и программами складского учета.
B2B-личный кабинет: разработка
Создание b2b личного кабинета обеспечивает преимущества и для поставщика. Такой кабинет — одно из главных конкурентных преимуществ оптовой площадки. Он обеспечивает лучший сервис и персонализированные условия сотрудничества для клиентов, возможность сократить операционные затраты и освободить менеджеров по продажам от работы, не требующей умственных усилий. Кроме того, личный кабинет оптовых клиентов автоматизирует и в несколько раз ускорит обработку заказов, что также будет дополнительным плюсом поставщика в глазах партнеров.
Больше о том, как запустить оптовый портал с личным кабинетом b2b, можно узнать по ссылке: https://www.agora.ru/b2b-portal/.