Клиенты банка "ВТБ 24" жалуются на то, что финучреждение сокращает лимиты по кредитным картам, несмотря на своевременное внесение платежей по ним. Об этом они сообщают в разделе "Народный рейтинг" портала "Банки.ру".
"Имею кредитную карту ВТБ 24 Visa Classic с кредитным лимитом в 154 тыс. Сразу скажу, что просрочек платежей по карте не было, практически все пополнения карты попадали в грейс-период. Изначальный лимит был 68 тыс., который пару раз увеличивался банком. Карта получена в декабре 2013 г. с процентной ставкой 19% в год. И вот 30 июня, в очередной раз оплачивая покупку с кредитной карты, обнаружил нулевой баланс по ней, - пишет клиент банка. - Лично я понял одно: "ВТБ 24" изымает кредитные карты с докризисной процентной ставкой, как у меня. Новые кредитки банк выдает уже под 26% в год".
"Последнюю неделю уже в третий раз банк в одностороннем порядке при нахождении средств на карте уменьшает на их сумму кредитный лимит. Звонок в кол-центр не проясняет ситуации: банк имеет право уменьшать кредитный лимит в любой момент..." - сообщает другой клиент, также отмечая, что просроченных платежей по карте не было.
"Несколько лет являлась постоянным, добросовестным клиентом "ВТБ 24", - пишет следующий. - Золотая кредитная карта была просто навязана банком. Я ей пользовалась, но никогда не допускала просроченной задолженности. В июле, погасив полностью задолженность, планировала вновь воспользоваться кредитными средствами. Неделю назад обнулили кредитный лимит. В отделении банка менеджер недоумевал, почему так произошло".
В пресс-службе "ВТБ 24" заявили, что банк не проводил массового сокращения лимитов: "Банк точечно корректирует лимиты по отдельным клиентам".