Выбор редакции
Комментарии
увеличить шрифт
  • A
  • +A
  • +A

Безопасность и комфорт. Что клиенты больше всего ценят в банке

  • 11:38, 30 декабря 2020
  • Комментариев[2]

Отношения с банком давно перестали быть исключительно финансовыми. Да, деньги в этом случае играют основную роль, но теперь важно и удобство получения услуг. Если раньше человек подстраивался под банк, то теперь, скорее, наоборот. Рассмотрим, какие современные сервисы предлагаются пользователям на примере Сбербанка.

Безопасность и комфорт. Что клиенты больше всего ценят в банке

1.  Первые строчки рейтингов

Наверное, первое, на что обращает внимание потенциальный клиент при выборе банка – это репутация. Согласитесь, люди охотнее доверяют той организации, которая давно себя зарекомендовала на рынке, чем той, что появилась несколько лет назад и малоизвестна.

 Сбербанк существует уже 179 лет – постоянно меняясь и подстраивая привычный ход вещей под современные реалии, банк был и остается одной из лидирующих компаний.

 2.      Борьба с мошенничеством

 Со звонками с незнакомых номеров и попытками добыть личные данные, к сожалению, сталкивались многие. Если человек попадётся на эту уловку, недоброжелатель может воспользоваться его деньгами.

 Что делать в такой ситуации, кроме как сбросить звонок, знают не все. Поэтому на сайте СберБанка появилась специальная вкладка в разделе "Ваша безопасность". Там посетитель может проверить, принадлежит ли номер телефона (или сайт) злоумышленникам. После расчётов программа выдаёт рекомендации, что делать, если номер или портал окажутся подозрительными.

 3.      Управление финансами онлайн[1]

 Представить себе современный банк без мобильного приложения сложно. Ведь для многих это основной источник управления финансами: не нужно посещать отделения банка и напрямую консультироваться со специалистами. Даже если понадобится поддержка, она здесь – в смартфоне[2], планшете или на компьютере.

 Клиенты Сбера пользуются приложением "Сбербанк Онлайн"[3]. С апреля оно несколько изменилось: появился каталог с выгодными предложениями, меню с быстрым доступом ко всем картам, поиск по функциям и операциям и карточки платежей. Это – вместе с новым дизайном – сделало приложение более гибким и атмосферным.

 Кроме того, все консультации с банковскими сотрудниками проходят в едином чате. А это значит, что клиент получает ответ на свой вопрос в режиме реального времени, что даже быстрее, чем если бы он поехал за ним в отделение.

 4.      Бесконтактная оплата услуг

 Пользоваться различными удаленными и бесконтактными платежными сервисами было удобно и ранее, но в 2020-м это оказалось особенно востребованным. В числе тех, что стоит взять на заметку самим и порекомендовать близким, - оплата коммунальных платежей по QR-коду[4]. Достаточно отсканировать в мобильном приложении "Сбербанк Онлайн" QR-код с квитанции, и все параметры платежа заполнятся автоматически – вам останется только подтвердить платеж. Безналичный расчет за покупки или проезд в общественном транспорте с помощью банковской карты или NFC[5] - все это поможет вам ежедневно минимизировать контакты.

5.      Возможность снять и положить наличные практически в любой точке города

 Ещё один немаловажный фактор при выборе банка – сеть офисов и банкоматов. Ведь как бы ни были популярны сервисы безналичной оплаты, от наличных пока никто не отказывался. А это значит, что клиенту в любой момент может понадобиться снять деньги или наоборот положить их на карту.

 СберБанк сегодня может похвастаться одной из самых широких филиальных сетей. А даже если человек находится в удаленном и малонаселенном пункте и поблизости нет ни одного зелёного банкомата, он может снять наличные на кассе в магазинах – у банковских платежных агентов СберБанка[6].

 

ПАО Сбербанк. Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций № 1481 от 11.08.2015г.


[1] Онлайн – от англ. Online – в сети Интернет.

[2] Смартфон (от англ. Smartphone – умный телефон) – мобильный телефон (современный – как правило с сенсорным экраном), дополненный функциональностью карманного персонального компьютера.

[3] Мобильное приложение «Сбербанк Онлайн» доступно клиентам-держателям международных банковских карт Сбербанка (за исключением корпоративных карт), подключенных к СМС-сервису «Мобильный банк». Для использования приложения «Сбербанк Онлайн» необходимы смартфон и доступ к сети Интернет. За операции через мобильное приложение «Сбербанк Онлайн» может взиматься комиссия. В отношении информационной продукции без ограничения по возрасту. Подробную информацию уточняйте на sberbank.ru.

[4] QR-код – англ. QuickResponseCode – код быстрого реагирования.

[5] NFC (near field communication – англ. «ближняя бесконтактная связь») – технология бесконтактных платежей с помощью карты или смартфона.

[6] Услуги по выдаче наличных денежных средств держателям дебетовых карт в торгово-сервисных точках, являющихся банковскими платежными агентами Сбербанка, осуществляется при наличии денежных средств на счете карты и в кассе сервисной точки партнера Сбербанка. Лимит выдачи на операцию не более 5 000 руб., суточный лимит по картам Сбербанка – 20 000 руб. Минимальная сумма операции на выдачу наличных денежных средств устанавливается в договоре с предприятиями торговой и/или сферы услуг и может быть кратной номиналу наличных денежных средств не менее 100 руб. Комиссия за операцию по картам Сбербанка не взимается. Лимиты, комиссии и ограничения по картам других банков устанавливаются банками-эмитентами. Территория предоставления услуги ограничена. Подробнее об услугах, условиях, ограничениях на sberbank.ru.

[1] QR-код – англ. QuickResponseCode – код быстрого реагирования.

[1] NFC (near field communication – англ. "ближняя бесконтактная связь") – технология бесконтактных платежей с помощью карты или смартфона.

[1] Услуги по выдаче наличных денежных средств держателям дебетовых карт в торгово-сервисных точках, являющихся банковскими платежными агентами Сбербанка, осуществляется при наличии денежных средств на счете карты и в кассе сервисной точки партнера Сбербанка. Лимит выдачи на операцию не более 5 000 руб., суточный лимит по картам Сбербанка – 20 000 руб. Минимальная сумма операции на выдачу наличных денежных средств устанавливается в договоре с предприятиями торговой и/или сферы услуг и может быть кратной номиналу наличных денежных средств не менее 100 руб. Комиссия за операцию по картам Сбербанка не взимается. Лимиты, комиссии и ограничения по картам других банков устанавливаются банками-эмитентами. Территория предоставления услуги ограничена. Подробнее об услугах, условиях, ограничениях на sberbank.ru.

На правах рекламы

Похожие материалы
  • 30.12.2020, 17:14 Чек-лист подготовки к встрече Нового года. Не забыть про обязательные платежи

    В принципе, удобство онлайн-обслуживания не вызывает сомнений в любое время, а не только в условиях предпраздничной суеты или новогодних выходных. Ведь это - огромная экономия времени.

  • 17.12.2020, 09:44 Директор Райффайзенбанка в Саратове Кирилл Никитин: "Слово "онлайн" стало таким же популярным, как пандемия"

    Подходит к завершению 2020 год, который называют периодом испытаний - для системы здравоохранения, бизнеса и всех жителей страны. Подводят итоги года и в банковской сфере. Директор Райффайзенбанка в Саратове Кирилл Никитин в интервью "СарБК" рассказал о переходе банков в онлайн, популярности инвестиционных инструментов и об актуальности рефинансирования кредитов.

  • 27.01.2020, 08:28 Дмитрий Варламов, Альфа Банк: "Высокий уровень сервиса важен во всех каналах работы с клиентом" О том, какие тенденции были характерны для банковской отрасли в 2019 году, как приумножать сбережения в условиях снижения ставок по депозитам и на какие услуги делают ставку Альфа-Банке в этом году, рассказал региональный управляющий операционного офиса "Саратовский" Дмитрий Варламов.
  • 17.12.2018, 11:38 Директор саратовского филиала ИК "Фридом Финанс" Дмитрий Ярошенко: "По нашим прогнозам, 2019 год будет динамичным" Аналитики инвестиционной компании "Фридом Финанс" имеют репутацию визионеров, которые способны на старте идеи разглядеть в ней перспективный проект. Более чем солидный трек рекорд по инвестиционным историям, созданный за 10 лет работы компании, тому подтверждение. Широко известна история с Tesla, которую аналитики компании открыли для инвесторов еще до громкого успеха проекта. В декабре финансовые аналитики подводят итоги года и составляют прогнозы на будущее. О том, каким 2019 год видят эксперты по фондовому рынку, рассказал в интервью директор саратовского филиала компании Дмитрий Ярошенко.
  • 21.08.2018, 12:56 Бизнес — не игрушки, а игрушки — бизнес. История робототехника об открытии своего дела Аккаунты в социальных сетях есть практически у каждого, но используют их все по-разному. Кто-то — для общения с друзьями и родственниками из других городов, кто-то для online-игр. Только немногие зарабатывают на этом и развивают свой бизнес. В новом проекте банк Точка собрал истории предпринимателей, которые смогли извлечь выгоду из соцсетей. О своем опыте по созданию бизнеса online, работе в течение 24 часов и выборе правильного банка рассказал владелец интернет-магазина настольных игр "Гейм Маркет" Сергей Яковлев.
Новые материалы
  • 15.01.2021, 20:16 Темы недели: снежные "грабли", дело Пригарова, театры после антракта

    В новом году уже начали сбываться чьи-то желания. Из Москвы в Саратов привезут трамваи - не новые, но и они по сравнению с саратовскими молодо выглядят. В области открылись театры и разрешены массовые мероприятия. Чиновники говорят, что заболеваемость ковидом пошла на спад. Развивается очередное громкое прокурорское дело, причем в отличие от предыдущих, не последнюю скрипку в нем пытается сыграть само надзорное ведомство. А городским чиновникам представилась возможность показать себя в борьбе со снегопадом - правда, они тут заработали больше поражений, чем побед.

  • 15.01.2021, 13:09 "Чудо-женщина 1984". Заметки киномана

    1984 - это не порядковый номер сиквела. Ничего общего с романом Оруэлла он тоже не имеет. Это просто год, в который происходит действие второго фильма про главную супергероиню киновселенной DC. И не использовать ассоциацию с этой цифрой - одна из многих упущенных возможностей в этом фильме.

Поиск дешевых лекарств в аптеках Саратова
Архив новостей
Нашли ошибку
x