ФОКУС ГОРОДА
10:29, 30.12.2021
В Саратове заработали офисы СберБанка нового формата
Первый обновленный офис открылся 28 декабря на проспекте Строителей, 21.
Пространство стало открытым и безбарьерным. Финансовое обслуживание можно получить в двух зонах. В транзакционной отсутствуют не только перегородки между столами, но и кассы. Здесь можно быстро совершить платежи и снять наличные. Если необходимы более длительные операции, то к услугам клиентов зоны с перегородками. Для проведения переговоров можно воспользоваться отдельным кабинетом, который представляет из себя закрытую от посторонних глаз комнату.
Новые банкоматы с большими сенсорными экранами похожи на стильные смартфоны[i]. В качестве интерфейса - знакомое многим мобильное приложение СберБанк Онлайн. Появилась возможность совершать банковские операции не только по банковской карте или смартфону, но и с помощью голосового помощника и системы распознавания лиц. Если биометрические данные не были записаны, то банковская карта понадобится только при первом посещении.
Еще одна зона отведена для постаматов[ii]. У посетителей офиса есть возможность отправить или получить посылку с помощью сервиса СберЛогистика, являющегося частью группы компаний "Сбер".
Клиенты смогут опробовать в деле и новые умные устройства[iii] от Сбера.
К примеру, можно протестировать СберПортал – устройство, которое содержит в себе "умную" камеру, планшет и колонку, и СберБокс – приставка, которая превращает обычный телевизор в центр развлечений, а также умные лампы и розетки "Сбер".
К услугам клиентов и зона с ароматным кофе[iv], чаем и полезными закусками, которые помогут скрасить ожидание.
Но изменилось не только внутреннее пространство отделений СберБанка. На смену традиционной форме сотрудников в виде строгих белых рубашек и зеленых шейных платков пришли свитшоты[v], джинсы и белые кеды. "Меняется банк, в след за ним меняемся и мы. Наш стиль стал свободнее, потому что барьеров между нами и клиентами в периметре офиса теперь практически нет. Мы можем провести встречу за столом, сидя на удобном диване или пока клиент смотрит ТВ-трансляцию на наших Умных устройствах", - объясняют сотрудники офиса СберБанка.
По словам управляющего Саратовским отделением Сбербанка Руслана Львова, в 2022 году в областном центре и по всему региону продолжат открываться новые офисы СберБанка, а в уже существующие будут добавляться продукты и услуги группы компаний "Сбер": "Мы ставим свой целью изменить представление об уровне клиентского сервиса. Речь идет не только о том, чтобы доступ к классическому банкингу стал более удобным, а еще и о том, чтобы клиент смог воспользоваться и совершенно новыми предложениями здесь же, не выходя из офиса".
В открытии обновленного офиса на проспекте Строителей, 21 также поучаствовали министр экономического развития Саратовской области Андрей Разборов и глава администрации Саратова Михаил Исаев.
[i] Смартфон (от англ. языка Smartphone - умный телефон) — мобильный телефон (современный — как правило с сенсорным экраном), дополненный функциональностью карманного персонального компьютера.
[ii] Логистические услуги предоставляет ООО "СберЛогистика" (г. Москва, ул. Вавилова, дом 24, корпус 1, помещение XXIX/3, ОГРН: 1197746348458, ИНН: 7736322345, КПП: 773601001). Подробнее о сервисе, стоимости, условиях и ограничениях на sberlogistics.ru
[iii] Продавцом многофункциональных устройств является ООО "СберДевайсы" (г. Москва, Кутузовский пр-т, дом 32, кабинет 6.24, ОГРН: 1197746592394). Подробнее на sberdevices.ru.
[iv] Услуги по продаже кофе и других продуктов питания предоставляет ООО "Малекс" (ИНН 6454126686, ОГРН 1216400009638 от 23.07.2021, юридический адрес: 410004, г. Саратов, ул. Дегтярная, д.28, офис 15).
[v] Свитшот (англ. sweatshirt) — свитер из плотной тёплой ткани (обычно хлопчатобумажной) или трикотажа.
Реклама. ПАО Сбербанк. Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций №1481 от 11.08.2015 г