Согласно данным социального паспорта города, в адресной социальной поддержке нуждаются 67 тыс. 769 семей.
2 тыс. 606 семей являются многодетными. 7 тыс. 798 матерей одни воспитывают детей. Зарегистрировано 12 тыс. 347 неполных семей. Кроме этого, насчитывается 1 тыс. 365 опекунских семьи, 2 тыс. 284 - семьи с детьми-инвалидами, 413 - семьи военнослужащих, погибших в результате военных конфликтов, 1 тыс. 592 - семьи ликвидаторов аварии на ЧАЭС, 46 - семьи вынужденных переселенцев, 35 - семьи несовершеннолетних супругов, 1 тыс. 654 - семьи "группы риска", стоящие на социальном патронате в учреждениях социальной защиты. Самой многочисленной группой населения, нуждающейся в адресной соцподдержке являются семьи нетрудоспособных инвалидов - 37 тыс. 629.
При этом городской Программой адресной соцподдержки в 2003-ем году планируется охватить 14 тысяч семей.