Расширением абонентской базы занимались все 3 компании, действующие на рынке проводной связи: ОАО "ВолгаТелеком", ЗАО "Конверсия - связь" и ООО "Саратовская цифровая телефонная сеть". В 2002 и 2003 годах общая введенная номерная емкость возросла с 180 тыс. до 290 тыс. номеров (план на 2004 год - 328 тыс.). При этом из года в год идет сокращение вводимой емкости - с 61 тыс. в 2002 году до 49 тыс. в 2003 году (план на 2004 год - 41 тыс. номеров).
Число установленных телефонов в последние 2 года также сокращалось: 41 тыс. в 2002 году, 34 тыс. тыс. в 2003 году (план на 2004 год - 30 тыс.). По состоянию на 1 апреля в городе установлено 268 тыс. 996 телефонов. К концу году их должно быть свыше 292 тыс. Большая часть абонентов - 206 тыс. - у "ВолгаТелекома". У "Конверсии" - 37 тыс., у "СЦТС" - 26 тыс.