26,6% посетителей сайта сказали, что это делают органы власти. СМИ в этом вопросе - на вторых ролях. 25,3% плательщиков высказались за то, что СМИ "напоминают о том, что пришло время оплатить ЖКУ".
24,1 % посетителей сайта отдали свои голоса в пользу оператора по сбору и расчету коммунальных платежей - ЕРКЦ.
По 6,3 % голосов плательщиков набрали управляющие жилищным фондом организации и политические партии. 5,1 % опрошенных полагают, что формировать общественное мнение среди плательщиков должна прокуратура, 3,85 - общественные организации, и 2,5% - сами граждане.