С октября на пунктах ЕРКЦ в Ленинском, Волжском, Октябрьском и Заводском районах плательщикам будут предлагать оценить работу пунктов центра по нескольким параметрам и называть меры по улучшению обслуживания населения.
Комплексный социологический опрос по всему спектру вопросов работы предприятия специалистами расчетно-кассового центра проводится с периодичностью раз в шесть месяцев.
Последнее слово остается за горожанами и в вопросе, где должен быть открыт новый пункт ЕРКЦ. Акция "Открой новый пункт" продолжает свою работу. Во всех пунктах жители города могут взять специальную анкету и указать, в каком районе (или на какой улице) должен быть открыт новый пункт приема платежей.