Действие приказов комитета здравоохранения Саратова о закреплении лечебно-профилактических учреждений города по территориальному принципу за аптеками привели к тому, что люди могут получить необходимое лекарство только в той аптеке, к которой они приписаны.
Закрепление аптек по территориальному принципу было проведено неравномерно. Например, в аптеке N15 обслуживалось 500 льготников, в аптеке "Оффицина" общее количество льготников составило свыше 2 000.
После многочисленных жалоб в адрес Уполномоченного по правам человека эта проблема обсуждалась на заседании Общественного совета.
Комитету здравоохранения администрации города были даны рекомендации о необходимости провести разъяснительную работу среди врачей в поликлиниках города по поводу получения льготными категориями граждан необходимой информации о возможности обслуживания по рецептам во всех аптечных учреждениях города. Но положение с отпуском лекарств не улучшилось. Со слов работников аптечных учреждений, отказывая льготникам в обслуживании, не предоставляя информацию о наличии лекарственных препаратов в других аптеках, если льготник относится к незакрепленной за учреждением поликлиникой, они руководствуются приказом, изданным комитетом здравоохранения.
Уполномоченный по правам человека обратился в прокуратуру города с просьбой разобраться в ситуации, проверив законность действий аптечных и медицинских учреждений и решений, принятых муниципальными органами.
Прокуратура внесла протест в адрес мэра Саратова: закрепление лечебно-профилактических учреждений за аптеками нарушает права граждан на льготное приобретение медикаментов.