В первом квартале губернатору поступило 6 153 обращения. Это на 1 228 меньше, чем за аналогичный период прошлого года.
827 писем от жителей поступило на рассмотрение из вышестоящих организаций, в том числе 580 - из Администрации президента.
Как отмечают в управлении по работе с обращениями облправительства,наибольшее число обращений в расчете на 1 000 жителей поступило из Саратова, а также Балтайского и Саратовского районов.
Наименьшее - из Хвалынского, Екатериновского, Советского районов и ЗАТО Светлый.
Как отмечают в управлении, тематика обращений граждан несколько изменилась: "Отмечается сокращение количества обращений по всем основным вопросам обеспечения жизнедеятельности населения. До 50-ти увеличилось число благодарственных писем губернатору".
Поступает много критических обращений в адрес органов МСУ, коммунальных служб. Заявители отмечают, что медленно решаются вопросы улучшения жилищных условий, слабо развивается система ипотечного кредитования, а в каждом пятом обращении поднимаются проблемы социальной сферы области.
Много нареканий поступает от инвалидов на лекарственное обеспечение, на обострение проблемы инвалидов с трудоустройством.
Остается значительным число обращений, вызванных неисполнением судебных решений о выплате задолженности по зарплате, волокитой при оформлении российского гражданства, неудовлетворительной работой правоохранительных органов в борьбе с кражей лома цветных металлов, наркоманией, пьянством и хулиганство.
В управлении по работе с обращениями отмечают, что каждое пятое "прошение" находит положительное решение.
В органы МСУ муниципальных районов области поступило в этом году 16 380 письменных и устных обращений.
Жители Красноармейского, Татищевского и Федоровского районов предпочитают сразу писать губернатору.
Не проводили приема граждан в населенных пунктах главы администраций Александрово-Гайского, Ершовского, Ивантеевского, Марксовского, Советского, Татищевского и Энгельсского районов. Руководители органов МСУ Перелюбского района в первом квартале приняли всего 4 человека.
Наиболее низкий уровень исполнительской дисциплины при работе с обращениями граждан отмечается в органах местного самоуправления Ивантеевского района. Несвоевременно рассматривают обращения граждан и в Лысогорском, и в Калининском районах.