Директора аптечных учреждений и работники "первого стола" совершили виртуальное путешествие по аптекам города и представленным фотографиям оформления витрин; вспоминали задачи мерчендайзинга, 10 составляющих его "политики" и 6 "золотых" правил; разбирались ситуационные задачи, которые возникали в реальной жизни аптек.
Во второй части семинара слушатели постигали методику увеличения продаж, основанную на правилах мерчендайзинга. На конкретных примерах была показана экономическая эффективность пакетных продаж в пик сезонных простудных заболеваний.