Наибольшее количество обращений было связано с просьбой увеличить подвижной состав на магистральных маршрутах и заменить ГАЗели на автобусы большой вместимости. Также граждане высказывались за повышение безопасности дорожного движения и улучшение качества транспортного обслуживания. В частности, пассажиров не устраивает грубое обращение водителей и кондукторов, необилечивание и курение водителей в салонах автобусов. Министр пообещал помощь в решении проблем и отметил, что подобные выездные приемные будет проводить регулярно.