Во всех 43-х территориальных управлениях ПФ� на территории области функционируют службы по приему граждан и страхователей (работодателей), в 18-ти крупных из них оборудованы клиентские службы. За 5 мес. этого года принято более 162 тыс. чел.
В 10-ти районах клиентские службы управлений фонда работают в режиме передвижных мобильных офисов - обслуживает население на выездах. В 2009-ом мобильные службы совершили 505 выездов, приняли 19 804 чел. 67,9% вопросов от граждан - по назначению, перерасчету и индексации пенсий, льготному пенсионному обеспечению.
В этом году отделение ПФ� по Саратовской области внедрила новую форму приема граждан - мобильную клиентскую службу, которая организована на базе специально оборудованного автомобиля. Это офис на колесах, в который оснащен двумя кабинами для приема граждан, столиками, сиденьями, кондициониром, сейфом, комплексом для сканирования, копирования и распечатки документов, компьютером, позволяющим иметь доступ к базам данных. Встроенный автономный генератор (в случае невозможности подключения к внешнему источнику электроэнергии) позволяет обеспечить мобильную клиентскую службу освещением, теплом и электропитанием.
С мая служба провела 8 выездов, которыми были охвачены 18 населенных пунктов (Саратовский, Романовский, Энгельсский, Балтайский, Воскресенский, Новобурасский, Красноармейский и Советский районы) и приняла 220 чел.
Специалисты ПФ� на месте решали вопросы начисления пенсий, ежемесячных денежных выплат; принимали документы для оформления на пенсию или ее перерасчета, заказы справок о размере пенсии или дубликата пенсионного удостоверения; заполняли анкету на оформление пенсионного страхового свидетельства, принимали заявления на выдачу госсертификата на материнский капитал.
До конца этого месяца запланированы выезды в Татищевский, Вольский и Калининский районы.