В областное управление Роспотребнадзора продолжают поступать жалобы граждан на работу коллекторских агентств.
Раньше основной формой работы коллекторов были телефонные звонки заемщикам с "напоминанием о долге". Теперь они звонят родственникам, соседям и сослуживцам. Часто используются как устные, так и письменные угрозы произвести опись имущества, лишить родительских прав, привлечь к уголовной ответственности.
Банки нередко передают коллекторским агентствам право требования "долгов", неожиданно возникших через несколько лет после расчета с кредитором. Предложения банку разрешить спор в суде понимания, как правило, не находят. Основную часть инкриминируемой "должнику" суммы составляют комиссии и пени, саму законность которых пришлось бы подтверждать в суде.
В случае использования коллекторскими агентствами незаконных средств по взысканию долгов с заемщиков, Роспотребнадзор рекомендует обращаться в правоохранительные органы.