НОВОСТИ
08.08.2012 10:33
Утверждены правила предоставления сведений по недвижимости
Минэкономразвития утвердило административный регламент предоставления сведений из кадастра недвижимости. Им утверждены формы запросов о предоставлении копии документа, на основании которого недвижимость вписана в кадастр.
Впервые прописано, что график приема граждан должен изменяться с учетом их интересов, климатических условий региона, а количество часов приема граждан должно соответствовать количеству часов, указанному в графике приема. График приема граждан должен быть организован так, чтобы исключить очереди.
Определен максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении услуги и при получении результата предоставления таких услуг. Максимальное время ожидания при получении документов не должно превышать 30 мин.
При подаче запроса по предварительной записи - 15 мин. с назначенного времени. На прием к должностному лицу или для получения консультации - 30 мин.
Максимальный срок, в течение которого орган кадастрового учета предоставляет человеку сведения, внесенные в кадастр, - 5 рабочих дней с даты получения запроса.
Сведения, внесенные в кадастр недвижимости в виде кадастровых планов территории, должны быть предоставлены заявителю в течение 15 дней.
Закреплена возможность предварительной записи на подачу запроса о предоставлении госуслуги, причем на выбор: лично, по телефону или через официальный сайт Росреестра.
Отдельным пунктом в регламенте выделен блок "Этика поведения сотрудников". Там прописаны основные принципы общения с заявителями. Сотрудники Росреестра должны проявлять терпимость, быть вежливыми, доброжелательными, корректными.
Для контроля за приемом граждан помещения отделов оснащаются видеонаблюдением. Это позволит в режиме прямой трансляции следить за общением граждан и чиновников, в том числе на официальном сайте Росреестра, сообщает "РГ".