НОВОСТИ
16.11.2012 10:11
Разрабатывается система контроля качества услуг связи
Роскомнадзор зафиксировала всплеск sms с коротких номеров, которые используются для обмана граждан.
Ведомство разработало Концепцию создания системы контроля качества предоставления услуг связи.
Запланировано заседание по выработке мер борьбы с так называемыми контент-провайдерами, подписавшись на "услуги" которых абоненты обнаруживают, что у них идет регулярное списание денег.
В планах Роскомнадзора и разработка методик контроля качества предоставляемых услуг связи. Есть техническое задание и материалы для проведения конкурса на разработку 15-ти методик.
Роскомнадзор разработает требования к сотовым операторам. За низкое качество их будут лишать лицензий.
При разработке концепции, которую планируется представить на одобрение в минкомсвязь, ориентировались на то, что оператор старается предоставить абоненту универсальную услугу: телевидение, Интернет, сотовая связь. Цель – обозначить минимальные требования, ниже которых оператор опуститься не может. Если они не будут соблюдаться, то компания может лишиться лицензии.
Представитель одной из компаний большой тройки операторов Мария Аллагулова сказала, что количество параметров нужно сократить, так как некоторые из них невозможно исполнить. Например, обеспечить полное покрытие по всей стране. Время доставки смс в течение 8 сек. – тоже в некоторых ситуациях невыполнимо. Затраты операторов на системы мониторинга качества не должны превышать затраты на собственное обеспечение качества предоставления услуг. "Но в целом мы поддерживаем, нам нужны понятные правила работы", – отметила она.
У операторов есть свои параметры качества, напомнил представитель другого сотового оператора Андрей Ушацкий. И практика показывает, что качество связи зависит не от одного оператора, а от нескольких. Это тоже нужно учесть в концепции.
Об этом сообщает "Российская газета".