В 2012 г. Управление Роспотребнадзора по Саратовской области дало 229 заключений для судебных дел, связанных с защитой прав потребителей. В пользу покупателей присуждено около 900 тыс. руб., в т.ч. около 100 тыс. руб. составляет компенсация морального вреда.
Наибольшее число заключений было дано по фактам приобретения товаров ненадлежащего качества. Значительный удельный вес в общем количестве заключений касаются финансовых услуг, в частности, потребительского кредитования. В пользу потребителей-заемщиков присуждено около 200 тыс. руб.�
В прошлом году ведомство направило в судебные органы 78 исков в защиту неопределенного круга потребителей. Рассмотрено 74 иска, по 72 заявлениям доводы Управления подтверждены.
В большинстве исковых заявлений Управление требовало прекращения противоправных действий субъектов розничной торговли (отсутствие необходимой и достоверной информации о сроках годности товара, несоблюдение требований санитарных норм и правил в данном виде деятельности, наличие недостоверной информации о весе и цене продукции).