Сегодня на совещании при заместителе председателя правительства Саратовской области Михаиле Горемыко говорилось о защите прав застрахованных граждан в системе обязательного медицинского страхования.
И.о. начальника управления контроля качества оказания медпомощи ТФОМС Лидия Пичугина рассказала, что в первом квартале в 5 страховых медорганизациях и ТФОМС поступило 179,7 тыс. обращений, что в 1,4 раза меньше, чем за аналогичный период 2013 г. Жалобы поступали на горбольницу N2 и детскую поликлинику N2 Саратова, поликлинику N1 Энгельса, Перинатальный центр Саратовской области.
Обоснованные жалобы на взимание денег за медпомощь предъявлены к Марксовской ЦРБ (4 жалобы) и горбольнице N8 Саратова (1). Претензии были удовлетворены в досудебном порядке с материальным возмещением.
Экспертизе качества медпомощи было подвергнуто более 45 тыс. страховых случаев, выявлено более 20 тыс. нарушений (в 43,6% от проверенного). Больше всего нарушений нашли в Вольской РБ (920), Балашовской - 722, Ершовской - 700. Среди них 49,8% - невыполнение стандартов оказания медпомощи. На втором месте - дефекты оформления документации (38%), в тройке лидеров - Ершовская, Балашовская и Озинская ЦРБ.
Михаил Горемыко заметил, что в 2013 г. был серьезный рост обращений граждан по качеству оказания медуслуг. Глава ТФОМС Андрей Саухин сказал, что жалоб становится все больше: "Ничего не меняется. Люди больше узнают о своих правах, больше надеются на власть, поэтому и обращаются к нам. Жалоба поступает - все решается. И тенденция на рост жалоб остается. Пока у нас такой менталитет: больницы бедные, без денег ничего не сделают, надо нести деньги".
Он также заявил, что за 5 мес. зарплата в саратовских больницах выросла на 30-40%: "На рост есть деньги, а на оборудование и лекарства нет, что ли?".