За 9 месяцев число обращений жителей Саратовской области в страховые медицинские организации и ТФОМС за разъяснениями, консультациями, жалобами на нарушение прав при оказании медицинской помощи уменьшилось на 39% по сравнению с аналогичным периодом 2014 г.
63% обоснованных жалоб поступили на качество медицинской помощи, 9,5% – на взимание денег за медпомощь, 2,2% – отказ в медпомощи, 6,5% – на организацию работы медицинских учреждений, 2,2% – на неэтичность медработников.
Сообщалось о ненадлежащем качестве лечения в 18-ти организациях.