Управления Роспотребнадзора по Саратовской области установило, что банк ВТБ24 включает в кредитные договоры с физическими лицами пункты, ущемляющие права потребителя.
Это условия, устанавливающие право банка на списание денег со счетов заемщика в безакцептном порядке, на взыскание с заемщика неустойки за ненадлежащее исполнение условий договора в объеме, несоразмерном сумме несвоевременно внесенных денежных средств, а также отсутствие права потребителя на запрет уступки кредитором третьим лицам требований по договору кредитования. Кроме того, ограничено право потребителя на расторжение договора банковского счета.
Арбитражный суд Саратовской области подтвердил факт нарушений прав потребителей со стороны ВТБ24. Организацию оштрафовали и предписали исключить незаконные условия.