В соответствии с законодательством каждая микрофинансовая организация (МФО) обязана быть членом саморегулируемой организации в сфере финансового рынка (СРО) - для обеспечения эффективности и стабильности работы финансовой системы, реализации экономических инициатив своих членов, защиту и представление их интересов.�
Каждая СРО должна быть включена в Единый государственный реестр саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка. Он размещен в открытом доступе на официальном сайте Банка России cbr.ru в разделе "Финансовые рынки/Надзор за участниками финансовых рынков/Саморегулируемые организации". Сейчас в реестре зарегистрированы 3 СРО, объединяющие МФО России.
При принятии решения о получении микрозайма в МФО гражданам рекомендуется проверить, входит ли она в такую организацию. В случае возникновения конфликтной ситуации с конкретной МФО, граждане могут обратиться напрямую в СРО для урегулирования спора, в том числе в части реструктуризации просроченной задолженности. Это не исключает возможность направления обращения и в Банк России, который контролирует СРО.