По данным "Общероссийского народного фронта" ("ОНФ"), жителям регионов доступны не все обязательные государственные и муниципальные услуги в многофункциональных центрах (МФЦ), людям приходится подолгу простаивать в очередях; по-прежнему остается неисполненным "майский" указ президента РФ Владимира Путина об упрощении доступа граждан к получению государственных и муниципальных услуг. Результаты мониторинга для устранения нарушений направлены в минэкономразвития России.
Услуги МФЦ стали доступными для 96% граждан страны, высока степень удовлетворенности граждан их качеством, однако полностью поручение считать исполненным нельзя, считают в "ОНФ": "Многофункциональные центры должны предоставлять посетителям 33 обязательных и 67 рекомендуемых госуслуг по принципу "одного окна". В отдельных МФЦ в ряде регионов представлены менее половины из обязательного перечня услуг".
Не полностью соответствует требованиям обязательный перечень услуг в девяти регионах, в том числе в Саратовской области.