"Саратовские авиалинии" в связи с аннулированием сертификата эксплуатанта возвращают деньги за купленные билеты без удержания сборов и штрафов.
Как сообщили в пресс-службе авиаперевозчика, "объем обрабатываемых заявок огромен": на сегодняшний день возвращено более 112,4 млн руб. за 17 423 билета.
На сайте авиакомпании опубликован уточненный порядок возврата денег за билеты на отмененные рейсы: "Вынужденный возврат билетов, оформленных на сайте "Саратовские авиалинии", производится непосредственно через авиакомпанию "Саратовские авиалинии" в претензионном порядке.
В случае покупки билетов в кассах сторонних агентств или на сторонних сайтах, необходимо обращаться с заявлением о возврате по месту приобретения билетов.
При отказе в возврате авиабилета в кассе либо на сайте стороннего агентства или несогласия пассажира с данным порядком рекомендуем пассажиру обратиться за возвратом непосредственно в авиакомпанию "Саратовские авиалинии» в претензионном порядке".
Действуют "горячие линии" "Саратовских авиалиний" (8-800-600-78-78) и Росавиации (8(499)-231-63-88).