Областному государственному учреждению "Саратовский аптечный склад" приказано организовать работу "Информационно-справочной службы по льготному лекарственному обеспечению" в режиме "горячей линии". Соответствующий документ подписала министр здравоохранения региона Наталья Мазина.
Вопросы по льготному лекарственному обеспечению должны приниматься ежедневно, кроме субботы и воскресения с 9 до 16 час. по телефону: 8 (8452) 670-638;
Предполагается информировать граждан о законодательстве РФ в этой сфере; наличии права на льготное лекарственное обеспечение и категориях льготы (федеральная, региональная); наличии препарата, медицинского изделия, специализированного продукта лечебного питания в соответствующих льготных перечнях, аптечных пункта; факте выписки льготного рецепта, процедуре его обеспечения.
Руководитель аптечного склада должен 2 раза в неделю предоставлять в облминздрав информацию о поступивших вопросах, решение которых операторами "горячей линии" не представилось возможным, в случае экстренной ситуации - по факту ее возникновения.
Информировать граждан о результатах рассмотрения обращения предписывается не позднее трех рабочих дней.
Руководителям приказано также принимать "исчерпывающие меры" по оказанию медицинской помощи в случае, если выписанный гражданину льготный рецепт не был обеспечен в установленные сроки и находится на отсроченном обслуживании.
Как сообщало ИА "СарБК", в июле было возбуждено уголовное дело по халатности сотрудников системы здравоохранения при обеспечении граждан жизненно необходимыми препаратами по результатам проверки информации, которая прозвучала на "прямой линии" с президентом Владимиром Путиным.
По версии следствия, в этом году должностные лица медицинских организаций и министерства здравоохранения области не обеспечили пациентов жизненно необходимыми препаратами, которые должны бесплатно выдаваться им по закону. Больные вынуждены были приобретать дорогостоящие лекарства за собственные деньги, а те, у кого такой возможности нет, испытывали ухудшение состояния из-за несвоевременного приема медикаментов.
Губернатор Валерий Радаев взял ситуацию на контроль.