История с увольнением контролера, который выгнал 12-летнюю девочку из трамвая в Саратове, оказалась не столь однозначной. Судя по всему, оргвыводы были сделаны без должного разбирательства со стороны руководства "Саратовгорэлектротранса" и администрации города.
ИА "СарБК" удалось связаться с напарницей уволенного контролера, которая представила несколько другую версию событий.
По ее словам, уволенный сотрудник - 21-летний студент. По словам его коллеги, в публикациях СМИ он предстал грубым и бесцеремонным. На самом же деле у него "очень мягкий характер, и по своей природе не может ни наорать, ни слова грубого сказать".
Женщина пояснила, что они действительно общались со школьниками в трамвае, но ни на кого не давили. Сначала они обратили внимание на девочку "на вид 8-10 лет", у которой был только отрывной талончик. Ребенка попросили в следующий раз брать с собой также весь проездной и справку об учебе в школе.
Потом в трамвай зашла другая девочка, которая сразу протянула кондуктору талончик.
"Кондуктор поинтересовалась, есть ли у нее документы на этот проездной, на что школьница сказала, что нет. Тогда кондуктор повернулась к парню-контролеру, подозвала его и начала довольно грубо ему говорить, что, вот, видишь, она тоже едет без документов с этим талоном. Я что должна делать? Если я ее обилечу, ты напишешь на меня рапорт, а если нет - ты тоже напишешь рапорт. Так что мне ее высаживать? Контролер постарался успокоить кондуктора и объяснить, что ничего ей за это не будет. В это же время он повернулся к девочке и так же нормальным тоном сказал: пожалуйста, в следующий раз при себе имей отрывной проездной с первой страницей и ксерокопию. Но кондуктор не успокаивалась, распалялась, потому что боялась, что на нее составят рапорт. В этот момент девочка испугалась, двери открылись на очередной остановке и она просто выбежала", - рассказала собеседница "СарБК".
Ни кондуктор, ни контролер не предлагали ребенку покинуть салон. Как полагает женщина, девочка "испугалась грубости кондуктора".�
Только после работы контролеры узнали, что родители приехали жаловаться, так как их дочь сказала им, что ее выгнали из трамвая. При этом, по словам горожанки, они жаловались "не на контролера, а просто на ситуацию".�
Тогда-то в соцсетях и появилась публикация от имени кондуктора, которая обвиняла в произошедшем 21-летнего контролера. По словам напарницы молодого человека, она "желая выгородить себя, свалила всю вину на контролера": "Контролера спрашивать никто не стал, руководство его не выслушало, его просто уволили и все".
Многие читатели возмущаются по поводу того, почему у детей явно школьного возраста вообще требуют справки об учебе. Как пояснила собеседница агентства, по инструкции контролеры обязаны проверять документы у всех, кто пользуется социальными билетами. Причем на самом "Саратовгорэлектротрансе" есть "закон" - детей за подобные нарушения не высаживать. Женщина добавила, что составления актов о подобных нарушениях на предприятии стали требовать несколько месяцев назад.
ИА "СарБК" обращается к администрации Саратова, руководству "Саратовгорэлектротранса" с призывом провести тщательную проверку по факту случившегося и выслушать мнения обеих сторон. По всей видимости, чиновники пошли по формальному принципу и решили наказать "крайнего", что, как нам кажется, не является разумным выходом из ситуации.
Кроме того, возможно, имеет смысл пересмотреть инструкции и регламенты, которые требуют обязательного предоставления справок школьниками и составления по поводу подобных "нарушений" официальных актов.
UPD 13.07
В группе "Трамваи и троллейбусы Саратова" утверждается, что кондуктор могла иметь мотив выступить против сотрудников контрольной службы. Ранее ее якобы уже не раз изобличали в нарушениях.
Расследование на СГЭТ продолжается. Первичное разбирательство проходило в Заводском трамвайном депо без присутствия бригады контролеров - это произошло из-за ошибочно переданной им информации о месте встречи. Вероятно, это и повлияло на вынесенное решение.
Свидетелей указанного конфликта, произошедшего днем 25 ноября в вагоне трамвая N2281 маршрута N9 между остановками "Беговая" и "3-й Товарный проезд", просят обратиться к секретарю управления СГЭТ по телефону 98-28-08 (с понедельника по четверг с 8 до 17 час., в пятницу до 16, обед с 12 час. до 12.48).