В 2019 г. в сравнении с 2018-ым в Саратовской области на 7% возросло количество поступивших от граждан обращений на неправомерные действия юридических лиц, занимающихся возвратом просроченной задолженности, сообщает региональное управление Федеральной службы судебных приставов.
Жители области сообщали о превышении допустимой частоты контактов коллекторов с ними, введении их в заблуждение относительно размера неисполненного обязательства, сроков исполнения обязательства, а также оказании психологического давления на должника, его родственников и знакомых.
При этом, на 4 организации, зарегистрированные на территории Саратовской области, жалоб не поступало, говорят приставы.
В УФССП напоминают, что коллекторы могут звонить не более одного раза в сутки, дважды в неделю и не более восьми раз в месяц с 8 до 22 часов, в выходные и праздники - с 9 до 20-ти. Направлять текстовые и голосовые сообщения должникам можно не более двух раз в сутки, 4 раза в неделю, 16 раз в месяц. Непосредственно взаимодействовать с заявителем разрешается с ограничением не более раза в неделю (в будни с 8 до 22 час.), в выходные и праздники - с 9 до 20-ти.
Прокуратура Саратовской области разъясняет, что неправомерные действия при осуществлении коллекторской деятельности зачастую подпадают под признаки уголовно наказуемых деяний, которые можно квалифицировать различными статьями Уголовного кодекса РФ, например: ст.119 УК РФ (угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровью), ст. 163 УК РФ (вымогательство), ст. 167 УК РФ (умышленное уничтожение или повреждение имущества), ст.214 УК РФ (вандализм), ст.213 УК РФ (хулиганство).
В надзорном ведомстве советуют: "Если в отношении Вас допускаются факты противоправного поведения со стороны неизвестных лиц, в связи с непогашением Вами кредиторской или иной задолженности, Вы вправе обратиться в ГУ МВД России по Саратовской области, СУ СК РФ по Саратовской области и в органы прокуратуры РФ с соответствующим заявлением".