Компания "АльфаСтрахование-ОМС" напоминает, что при приеме в поликлинике по полису ОМС врач должен потратить на пациента 12 мин.�
Срок ожидания консультаций врачей-специалистов по Программе госгарантий не должен составлять более 14-ти календарных дней со дня обращения пациента в медицинскую организацию. Если пациент понимает, что записи к нужному врачу на ближайшее время нет, не стоит ждать ее появления – лучше обратиться к руководству поликлиники - это и будет считаться моментом обращения. То же самое касается диагностических инструментальных (рентген и маммография, функциональная диагностика, ультразвуковые исследования) и лабораторных исследований. Срок проведения КТ (включая однофотонную эмиссионную компьютерную томографию), МРТ и ангиографии при направлении из поликлиники составляет не более 30-ти дней со дня назначения.
Если с записью по-прежнему возникают проблемы, можно обратиться в свою страховую компанию по номеру, указанному на полисе ОМС.
Пациенты, которым необходима госпитализация (специализированная медпомощь, кроме высокотехнологичной), также должны ожидать не более 30-ти дней со дня выдачи направления в больницу. Для пациентов с онкологическими заболеваниями - до двух недель с момента гистологической верификации опухоли или установления диагноза.
Если человек почувствовал себя плохо и не смог прийти в поликлинику самостоятельно, медпомощь оказывается с вызовом врача на дом.
"Скорая помощь" должна прибыть на место вызова в течение 20 мин., однако, иногда приходится ожидать дольше, потому что автомобиль попадает в пробки или перемещается по бездорожью", сообщает компания.