По данным ВЦИОМ, главной инстанцией в стране, куда люди потенциально готовы обратиться в случае нарушения гражданских и предпринимательских прав, является прокуратура: 48% участников всероссийского телефонного опроса и 67% представителей бизнеса подали бы заявление туда.
Вторым по популярности ответом является МВД (21%), среди представителей юрлиц - суды (53%).
Бизнесмены, имеющие личный опыт обращений в ведомства, по ряду характеристик выше всего оценивают работу прокуратуры и судов (среди представленных для оценки), в частности, удобство обращения: на 3,99 балла - отделения прокуратуры и на 3,98 - суды (по пятибалльной шкале), вежливость (3,78 и 3,82 балла) и компетентность (3,76 и 3,75 балла) сотрудников.