"Мною в "Саратовскую газовую компанию" было направлено письмо с предложением заключения договора на расчетно-кассовое обслуживании, т.е. на тот формат взаимодействия, который до этого позволял не просто, но достаточно эффективно справляться, попутно постоянно совершенствую структуру услуги.
Решение продиктовано большими проблемами у газовиков со сбором платежей за газ, которые были вызваны отсутствием опыта работы с населением напрямую, очевидно ограниченным количеством абонентских пунктов, технологическими рамками их программного продукта, отвечающего за расчет стоимости потребленной услуги. Кроме того, по-прежнему присутствовало стремление реализовать одну из ключевых задач ЕРКЦ, которая остается актуальной - введение принципа "одного окна" при оплате гражданином потребленных жилищно-коммунальных услуг.
От "СГК" в "ЕРКЦ" пришел ответ. Газовики согласились заключить договор только на прием платежей в пунктах приема населения ЕРКЦ. Реализация хотя бы этого соглашения могла бы в какой-то степени уменьшить кризис с платежами за газ, но саботажные действия г-на Иванова по отключению от электроэнергии центрального сервера, заваривание дверей пунктов ЕРКЦ свели на нет даже это половинчатое решение газовиков".
-
Вернуться
- на главную страницу
- к списку новостей
