Министр соцразвития: "Каждая жалоба должна рассматриваться, как ЧП"

В 2011 г. в Саратовской области услуги в учреждениях соцобслуживания граждан получили 550 тыс. чел. На реализацию социальной политики было направлено 13,2 млрд руб., что на 900 млн больше, чем в 2010 г., в т.ч. на выплаты населению - 9,4 млрд, на предоставление услуг соцобслуживания - 3,6 млрд. Об этом на сегодняшнем заседании министерства соцразвития сообщил глава ведомства Владимир Чернышев.

Он отметил, что в некоторых СМИ эти деньги называют "выброшенными на ветер". "Но я должен не согласиться с такой позицией. Мы помогаем населению, делаем его незащищенные слои, например, пенсионеров более платежеспособными. При этом через какое-то время деньги все равно возвращаются в экономику региона", - пояснил он.
По словам министра, помощь должна быть адресной. "Мы остались единственным регионом России, где "скидки" на оплату за ЖКУ получают не только льготники, но и люди, которые прописаны в одной с ним квартире".

Чернышев отметил, что в министерство поступают немногочисленные жалобы на несвоевременную помощь, грубость и некомпетентность сотрудников. "Каждый случай должен рассматриваться, как ЧП, а результаты - доводиться до обратившегося", - заявил он.