В 2011 году, по отчетам регуправления Роспотребнадзора, за защитой своих прав в сфере оказания финансовых услуг обратились 125 граждан и организаций (в 2010 г. – 33, в 2009-м – 12, в 2008-м – 3).
Включение в договор условий, ущемляющих права потребителей, составило почти 60% от выявленных нарушений. 24% пришлось на непредоставление необходимой информации о полной сумме к выплате, об условиях кредитования и оказания дополнительных услуг, по 8% жалоб касались чрезмерно мелкого кегля в информационных материалах банков и несвоевременного представления кредитными организациями необходимых сведений в госорганы.
-
Вернуться
- на главную страницу
- к списку новостей
