В 2012 г. в следственное управление СК по Саратовской области и территориальные следственные отделы при личных приемах обратились 677 посетителей (+9,7%).
13% всех корректных обращений содержали доводы о несогласии с действиями и решениями следователя при доследственных проверках, 10% – жалобы на действия и решения на предварительном следствии, 52% – по вопросам, не связанным с расследованием уголовных дел и проведением процессуальных проверок. Как отметили в ведомстве, 25% посетителей обратились на прием по вопросам, не входящим в компетенцию следственного комитета.
За год сотрудники аппарата СУ лично приняли 423 посетителя (+20%). 254 чел. получили устные разъяснения о полномочиях органов СК, от 169-ти - приняты письменные и устные обращения, в т. ч. 4 заявления о преступлениях. Удовлетворено 5 обращений, отклонено – 27, разъяснено – 81, направлено в подчиненные следственные отделы – 6, в органы прокуратуры – 15, в органы МВД и др. – 14. 21 обращение рассматривается.