15 ноября в Октябрьском районе Саратова открылся пятый в регионе филиал - Многофункциональный Центр.
Работать МФЦ будет по принципу "одного окна", который предполагает максимально исключить участие заявителя в процессах сбора справок и документов в разных инстанциях, необходимых для получения госуслуг. В Центре предусмотрены электронная очередь, инфомат с доступом к порталу госуслуг, удобный зал ожидания.
Для жителей Октябрьского района будет работать 25 "окон" приема заявителей, в которых будет предоставляться 41 услуга. В дальнейшем их перечень планируется расширить.
Заместителю председателя правительства Саратовской области Павлу Большеданову продемонстрировали, как работает система электронной очереди, показали оснащение операционного зала. Зампреда интересовал вопрос квалификации сотрудников, спрашивал, способны ли работники быстро ориентироваться в различных вопросах, которые могут возникнуть у жителей, обратившихся в Центр.
"Раньше, для того чтобы, например, оформить паспорт, получить социальную выплату, необходимо было самостоятельно пройти все инстанции и только потом получить саму услугу. Теперь эту работу будут выполнять сотрудники МФЦ. Гражданин только единожды приходит в Центр с минимальным пакетом документов, второй раз он приходит уже за результатом. Это и есть так называемый принцип "одного окна", - рассказала председатель комитета по информатизации Лариса Кузнецова.
МФЦ также есть во Фрунзенском районе Саратова, Энгельсе, Вольске, Балаково.
-
Вернуться
- на главную страницу
- к списку новостей
