Сегодня на заседании комиссии по промышленности, транспорту, связи и торговле Саратовской гордумы начальник управления развития потребительского рынка Ирина Жарикова рассказала, что в этом году в ведомство по вопросам защиты прав потребителей обратились 1,6 тыс. чел.
Специалисты оказали 613 консультаций, подготовили 392 претензии от имени покупателей. По неудовлетворенным в добровольном порядке запросам составлено 55 исковых заявлений. Потребителям возмещен ущерб на 9,4 млн.
Чаще всего жаловались на некачественные мебель, мобильные телефоны, обувь, электробытовые товары.
Жарикова отметила, что в связи с развитием новых форм продаж начали поступать претензии и жалобы на покупки через презентации и по интернету. "Например, к нам обратились по вопросу отмены покупки косметики одного бренда "из Израиля", где цена достигает 60 тыс. руб.", - пояснила она.
Чиновница также, отвечая на вопросы депутатов о нелегальной торговле, рассказала, насколько административная комиссия дифференцированно подходит к нарушителям: "Если это пенсионеры, которых нужда заставила выйти на улицы с товаром, там штраф небольшой. Для злостных торговцев он уже внушительный".
-
Вернуться
- на главную страницу
- к списку новостей
