Вступает в силу ФЗ о финансовом омбудсмене

С 3 сентября в России вступает в силу ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг".

Должность финансового омбудсмена учреждается для "рассмотрения обращений потребителей об удовлетворении требований имущественного характера, предъявляемых к организациям, оказавшим им финансовые услуги".

Закон определяет "правовой статус финансового уполномоченного, порядок досудебного урегулирования им споров между потребителями услуг и организациями, а также правовые основы взаимодействия организаций с уполномоченным".

"Де-факто получается, что введение этого института переводит значительную часть взаимоотношений между людьми и финансово-кредитными учреждениями из зала суда в досудебный режим рассмотрения, в режим медиации, - говорит доктор экономических наук, директор Центра психолого-экономических исследований ПИУ РАНХиГС Александр Неверов. - Тем самым разгружается Центральный банк и суды различных инстанций. В то же время создание параллельных медиативных структур свидетельствует о наличии проблем в сложившейся практике разрешения споров. Справится ли с этими проблемами институт финансового омбудсмена или потребуются другие решения, покажет время".