Чиновников научат правильно реагировать в интернете на негатив

Региональных чиновников с февраля будут учить вести соцсети, анонимные телеграм-каналы и правильно реагировать на негативные сообщения. Обучением займется Институт развития интернета (ИРИ). Курировать работу на местах будет заместитель руководителя института Владимир Табак (в 2018 г. он занимался продвижением кандидатуры Владимира Путина с соцсетях во время предвыборной кампании).

В интервью радио Sputnik Табак рассказал, что основная задача проекта - умение и настройка органов исполнительной власти работать в новой медиасреде: "Сейчас медиаполе сильно изменилось, по сравнению с тем, что было 6-7 лет назад. Мы вторая страна в мире по среднему времени, проведенному в соцсетях. И это располагает к тому, чтобы менять механизмы взаимодействия с аудиторией, и в том числе с обратной связью. В целом, с упаковкой того контента, который провластные структуры доставляют до жителей.

В соцсетях есть конструктивный негатив, а есть неконструктивный негатив. Конструктивный - это, когда к нему (чиновнику - ред.) обращаются с определенной жалобой по поводу проблем, связанных с той или иной сферой. Надо научить отрабатывать конструктивный негатив, а не заниматься полемикой".