Выбор редакции
Комментарии
Общество
увеличить шрифт
  • A
  • +A
  • +A

Саратовцам напомнили о том, как добиться перерасчета за отопление

  • 13:37, 12 ноября 2019
  • Комментариев[9]

Сегодня во время брифинга начальник Госжилинспекции по Саратовской области Сергей Вербин напомнил о порядке действий при нарушении качества предоставления коммунальной услуги.

При обнаружении нарушений следует обращаться к исполнителю услуги (УК, ТСЖ, ЖСК, ресурсоснабжающей организации), они должны организовать проверку и по окончании составить акт. Именно он является доказательством при подаче заявления исполнителю услуги о перерасчете. Если во время проверки возникает спор, любой участник может инициировать проведение экспертизы качества услуги. Если расчет не произведен, заявитель может обратиться в суд или надзорные органы.

Как отметил Вербин, анализ обращений граждан показывает, что "потребителю необходимо более тесно взаимодействовать с исполнителями услуг". Он призвал жителей в первую очередь обращаться в управляющие организации, чтобы они проконсультировали и помогли, "хотя на практике так происходит не всегда, поэтому на сцену выходят надзорные органы - прокуратура и ГЖИ".

За подачу тепла до границы раздела централизованных и внутридомовых инженерных систем, отвечает ресурсоснабжающая организация. Если проблемы возникли на внутридомовых инженерных сетях, за них несет ответственность обслуживающая организация, в таком случае перерасчет не производится, но добросовестный плательщик может потребовать возмещение убытков.

Чиновник напомнил, что перерасчет за отопление возможен при оказании услуги ненадлежащего качества: перетоп, перерывы, превышающие установленные сроки, перерывы при проведении ремонтных и профилактических работ: "Факт предоставления такой услуги может быть установлен только в настоящее время. Установить его в прошлом периоде практически невозможно. Это очень важный момент, потому что граждане обращаются к нам к заявлениями через месяц-два, что у них в октябре несколько дней не было отопления. Если нет акта, которым зафиксировано непредоставление услуги или ее ненадлежащее качество, сделать перерасчет практически невозможно".

При временном отсутствии потребителя в квартире перерасчет за отопление не производится.

Когда у одной и той же организации "повторяется череда неправильных начислений" за ЖКУ, эти действия уже рассматривают как умышленные, по ним обращаются в правоохранительные органы. В этом году было передано 29 таких материалов для проведения проверок и принятия мер реагирования.

Что касается вопроса горячего водоснабжения, начальник ГЖИ напомнил, что при проверках подтверждается то, что они связаны с проблемой отсутствия циркуляционных труб. В Саратове более 50% домов, которые пользуются центральным горячим водоснабжением, не имеют их, из-за чего ресурс подается ненадлежащего качества. Город через суд обязывают восстановить ее. Вербин предположил, что здесь может помочь концессия.

По его словам, с августа-сентября этого года поступало много жалоб от населения по проблемам с обеспечением горячей водой: "По данным фактам, понятно, у нас самый большой ресурсник - "Т Плюс". Практически 90% наших проверок и предписаний, которые мы им выдаем, оспариваются в суде, по невозможности исполнить. Мы выдаем предписание, а они подают на нас в суд, потому что считают, что мы неправильно выдали. До сих пор в судах с ними противодействуем".

КОРОНАВИРУС В САРАТОВЕ И ОБЛАСТИ
Новости, комментарии, что делать и как не заразиться?
Заразилось 26417 (+252), выздоровело 22518 (+181), умерло 221

Стали свидетелями интересного?
Снимайте на телефон, присылайте в редакцию, читайте на СарБК.
Комментарии - 9
Сортировать
  • По рейтингу
  • По дате
  • житель Саратова 429
    УК послала нах.... меня и никакой акт не составила отопление дали только 08.11.19. И притензии им писал и звонил и разговоры записывал толку то... Что теперь просто утереть самому себе сопли?!
    12 Ноября, 13:50
  • Лаврентий Берия
    Идеальный вариант заработка - начислить что-нибудь неправильно и потом дать возможность это отменить "по закону". То есть, со справками, актами и беготнёй. Желательно, чтобы беготня была в рабочее время, а справки имели ограниченный срок действия. Тогда 90% просто не пойдут ничего обжаловать. Гениальная бизнес-идея для любых монополистов.
    12 Ноября, 14:04
  • ПЕТРУЧИО
    Не так надо с ними бороться , с этой управляющей компанией .... они до того наглые . чувствуют свою безнаказанность , что даже нормально не могут что либо сказать , на вопрос ответить . Вывод : мочить их надо в кадушке с дерьмом . Мордой туда , что бы нахлебалось ...овна .
    12 Ноября, 14:07
  • Аноним 828
    Самое интересное, любая УК, ресурсники в своем штате имеют профессиональных юристов, которым платят зп из наших же платежей. И получается, в суд мы подаем на них, платя из своего кармана свои деньги. Эти упыри защищаются от нас в суде за наши же деньги. Если они проиграют, то все свои издержки потом опять неправомерно включат в следующие платежи. И все опять по кругу. Даже эти ***ы из Госжилинспекции держат весь народ за лоха.
    12 Ноября, 14:10
  • Гражданин
    В район Химволокно . Надо слить литров 200-300 , чтобы нащупать теплую воду. Звонки в диспетч. администрации и управл. компании - сдается всем похеру. Результат 0. Вот Вам и Т с плюсом.
    12 Ноября, 14:42
  • Житель 642
    попробуйте добиться перерасчета в УК "Содружество", будете посланы на
    12 Ноября, 14:54
  • ник
    Если проводить независимую экспертизу, а затем подавать в суд, то жителю это обойдется в такую "копеечку", что будет дешевле заплатить по имеющемуся счету. Все эти меры - чистое вымогательство денег с жителей.
    12 Ноября, 17:55
  • гость65
    ник, см температуру в помещении.Не ниже 18 по норме(это прохладно)Раньше t гор воды д.б.около 80,по новым нормам не ниже 40.
    12 Ноября, 23:43
    , ответ для ник
  • Буль-буль
    Алчные Кретины этих служб и чинуши никак не поймут, что чем больше хочешь получить доходов методом увеличения тарифов и выбивания, тем меньше получишь от нищего населения! Народ просто перестанет платить, а потом начнутся бунты!
    13 Ноября, 00:38
Картина дня

Еще новости - Общество
Темы недели: первый зам мэра, Качев снова в деле, третья жизнь "Спартака" Темы недели: первый зам мэра, Качев снова в деле, третья жизнь "Спартака" В Саратове продолжают тасовать партийно-властную колоду. В ней смешивают и меняют местами функционеров разного ранга - только недавно выбранный в облдуму Сергей Грачев переходит на работу в мэрию. Потухшее было уголовное дело экс-главы ГУ МЧС Игоря Качева разгорается с...
Обсуждаемые новости
  • Сегодня
  • Неделя
  • Месяц
Поиск дешевых лекарств в аптеках Саратова
Архив новостей
  • «
  • 12 ноября 2019
  • »
  • пн
  • вт
  • ср
  • чт
  • пт
  • сб
  • вс
Нашли ошибку
x