Выбор редакции
Комментарии
Общество
увеличить шрифт
  • A
  • +A
  • +A

Газовики прокомментировали жалобы граждан на "навязывание" услуг

  • 11:36, 12 декабря 2019
  • Комментариев[46]

В редакцию "СарБК" поступили обращения жителей микрорайона СХИ в Саратове, которые пожаловались на настойчивых газовиков.

По словам местных жителей, они под предлогом обязательной проверки ходят по квартирам и "навязывают" свои услуги.

На подъездах висят объявления с печатью волгоградской фирмы ГК "Регионгаз": "На основании постановления правительства РФ N410 от 14.05.2013 "О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования" в вашем доме с 9.12.19 по 12.12.19 будут проводиться работы по установке приборов учета газа, а также по замене аварийного газового оборудования. Просим в указанный период обеспечить специалистам ВДГО и ВКГО доступ к газовым системам и оборудованию". 

При этом у жителей домов имеются договоры с газовой компанией ("Саратовгаз"). На каком основании их убеждают пускать в квартиру специалистов посторонней организации, они не понимают. Те, к кому волгоградские газовики уже приходили, получили от них список оборудования, которое им якобы необходимо приобрести.

В "Саратовгазе" сообщили, что в соответствии с постановлениями правительства РФ от 14 мая 2013 года N410 "О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования" и от 21 июля 2008 г. N549 "О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан" потребитель природного газа обязан иметь договор на техническое обслуживание внутридомового/внутриквартирного газового оборудования, заключенный со специализированной организацией, на срок не менее чем 3 года. Обслуживание производится 1 раз в год. В обязанность потребителя входит в согласованные сроки обеспечить допуск специалистов к газоиспользующему оборудованию для выполнения регламентных работ.

Если у потребителя имеется действующий договор с "Саратовгазом" либо иной специализированной организацией, то второй подобный договор на обслуживание этого же оборудования не заключается.

Имея действующий договор на техническое обслуживание газового оборудования, потребитель вправе не допускать специалистов иной специализированной организации для проведения работ. Если абонент намерен заключить договор с другой организацией, действующий договор необходимо расторгнуть в установленном порядке, сообщили в компании.

"СарБК" удалось связаться также с руководителем подразделения ГК "Регионгаз" в Саратове Анной Белавиной. Она заверила, что компания специализируется на обслуживании газового оборудования, имеет все необходимые разрешительные документы, регистрацию в ГЖИ, входит в ТПП. При выполнении работ составляются все необходимые документы, включая акт осмотра оборудования, которые дают гарантию и обеспечивают ответственность компании.

"Очень жаль, что у граждан сложилось такое впечатление. Прошу обратить внимание, что в данном объявлении никаких угроз и обязательств не поставлено. Никто никого не обязывает проверять или менять газовое оборудование. Никто к гражданам не проникает и в заблуждение не вводит. Наши сотрудники попадают в квартиру и проводят проверку только с согласия собственника. И только по желанию клиента мы меняем ему оборудование. С точки зрения закона претензий к нам быть не может", - сказала Белавина.

Представитель компании подчеркнула, что абоненты имеют право заключать договоры техобслуживания газового оборудования с любой специализированной организацией. Обязывать заключать договора с определенной компанией никто не может.

"Как бы аргументированно мы не доносили информацию, все равно возникают конфликтные ситуации, особенно с пожилыми гражданами", - констатировала собеседница агентства, посоветовав корреспонденту обратить внимание на настоящих мошенников.

Как рассказала начальник отдела защиты прав потребителей регионального управления Роспотребнадзора Ирина Данилова, чаще всего жители жалуются на продавцов так называемых "газовых анализаторов", которые не относятся к газовому оборудованию (в этом году поступило 11 таких обращений). Нередко они специально выбирают названия со словом "газ", чтобы вызвать доверие у клиентов. Газовые анализаторы, которые предлагают подобные компании, по закону устанавливать жители не обязаны. После сделки и установки оборудования, вернуть его не получится, так как он уже был в использовании.

Если жителям кажется, что их ввели в заблуждение и их права были нарушены, они могут обратиться в Роспотребнадзор и решать свои вопросы в суде.

В "Регионгазе" отметили, что специализированные сервисные организации не занимаются продажей оборудования и призвали граждан не доверять компаниям, предлагающим приобрести газоанализаторы.

КОРОНАВИРУС В САРАТОВЕ И ОБЛАСТИ
Новости, комментарии, что делать и как не заразиться?
Заразилось 28175 (+259), выздоровело 23917 (+175), умерло 262

Стали свидетелями интересного?
Снимайте на телефон, присылайте в редакцию, читайте на СарБК.
Комментарии - 46
Сортировать
  • По рейтингу
  • По дате
  • гость
    украина нагнула газпрем,на миллиарды баксов.вот с нас и берут царево
    12 Декабря, 11:45
  • Чапай
    Никого никогда не пускайте. -Все в сад :)
    12 Декабря, 11:46
  • 208
    гость , Зима покажет, кто кого нагнул
    12 Декабря, 11:48
    , ответ для гость
  • Вася
    не в Роспотреб надо обращаться, а сразу писать заяву на мошеннические действия, т.к. сия бумажка на иное не тянет
    12 Декабря, 11:49
  • Прохожий 368
    12 Декабря, 11:51
  • Горожанин 360
    Почему газовые компании, ссылаясь на 410 постановление забывают добавить, что обязанность по заключению договора на техническое обслуживание ВКГО возникает у потребителя газа, после окончания срока эксплуатации установленного заводом изготовителем для устройства(плиты) - обычно 10 лет. Если у Вас плита подключена специалистом из горгаза, составлен об этом акт, есть документы на плиту(и ей меньше 10 лет), то никаких договоров на плиту можно не заключать, пока плита не отработает свой срок эксплуатации установленный заводом-изготовителем. К вопросу ВДГО - это обязанность ТСЖ/УК заключать договор с газовой службой - мы жильцы все это оплачиваем в тарифе на содержание жилья.
    12 Декабря, 11:51
  • Горожанин 383
    Давно пора повесить на дверях подъездов (нет, написать крупными буквами), что никого впускать в квартиру не надо. Мало ли кто шастает. Родителям пожилым еле втолковала это, и то, могут расслабиться и забыть(( За такие объявления компании надо штрафовать!
    12 Декабря, 11:53
  • Горожанин 383
    Давно пора повесить на дверях подъездов (нет, написать крупными буквами), что никого впускать в квартиру не надо. Мало ли кто шастает. Родителям пожилым еле втолковала это, и то, могут расслабиться и забыть(( За такие объявления компании надо штрафовать!
    12 Декабря, 11:53
  • Горожанин 383
    Горожанин 360, на СХИ много домов с газовыми колонками. Поэтому и сообщений о газовых мошенниках больше всего с нашего района и подобных старых районов с газовым подогревом воды. Потому что плита ладно, там все более менее понятно. Но вот колонка - это повышенная опасность. Тут следить, конечно, надо. "Саратовгаз" не особо проверяет оборудование и дымоходы, к сожалению((
    12 Декабря, 11:56
    , ответ для Горожанин 360
  • Гражданн
    Пришло уведомление от Межрегионгаза, в котором мне сообщили, если я не заключу договор на обслуживание внутриквартирного газового хозяйства мне через 20 дней отключат газ. У меня только плита, даже газовой колонки нет. К сожалению газовики - жадные и бессовестные барыги, которые готовы уничтожить всех ради своей прибыли, часть которой уходит за границу к лицам, завладевшим акциями Газпрома. Достали уже все эти беспредельщики-монополисты.
    12 Декабря, 11:58
  • Горожанин 360
    Горожанин 383, с колонками да, там надо делать обслуживание. Акцент в этой новости как раз в этом. ЧТо если абонента не устраивает СаратовГаз, то вот вам пожалуйста волгоградская фирма, наверняка и с меньшим тарифом за свои услуги. Но как всегда, есть те самые НО, даже оплачивая эти услуги по ТО этим "газовщикам", либо другим - нет гарантии что они хотя бы что то сделают и что-то проверят.. всё в руках самих утопающих...., простите, в руках самих людей...
    12 Декабря, 12:00
    , ответ для Горожанин 383
  • Житель
    В Саратовской области расценки за подключение к газу космические - берут нереальные деньги за каждый чих. Цены на газоснабжение тоже не маленькие. И после этого еще платить за какое-то эфемерное обслуживание?! Пусть сами и обслуживают - тарифы раздуты!
    12 Декабря, 12:00
  • Саратовец
    Газпром давно не достояние России. От него кормится кучка оборотней, а их вассала и рабы на местах тупо выполняют приказы хозяев.
    12 Декабря, 12:04
  • Горожанин 383
    Горожанин 360, вот именно! Так-то уж лучше пусть будет Саратовгаз, с них хоть спросить можно, если что. А левая фирма - найди ее потом, случись что. Может, завтра уже ликвидируется. Рассчитывают на простачков и пенсионеров. Объявление составлено некорректно, что уж об обслуживании говорить...
    12 Декабря, 12:06
    , ответ для Горожанин 360
  • Саратовец
    Ничего с них не спросишь. Они умеют одно - обдирать людей на бабки.
    12 Декабря, 12:29
  • Местный 999
    Горожанин 360, на счет меньших траифов в самую точку, наши газовщики озвучили просто оскорбительную сумму около 2500 рублей в год! На вопрос за что, ссылаются на тариф и прочие распоряжения, но от этого почему-то мне не легче! 2500 - это грабеж и за что непонятно (дымоход регулярно проверяет ТСЖ)
    12 Декабря, 12:43
    , ответ для Горожанин 360
  • Читатель 539
    Я УЗНАЛ ЧТО У МЕНЯ НЕТ В РОССИИ НИХРЕНА: НЕТУ НЕФТИ, НЕТУ ГАЗА, НЕТУ ЗОЛОТА, АЛМАЗОВ, НЕТ СВОБОДЫ, ПРАВДЫ НЕТ, ПОД УГРОЗОЙ ИНТЕРНЕТ. НЕТ ДОРОГ И АВТОБАНОВ, ИННОВАЦИЙ НЕТУ НАНО. НЕТ НАУКИ, ШКОЛЫ НЕТ, МЕДИЦИНЕ ШЛЮ ПРИВЕТ. ВСЁ УКРАЛИ У МЕНЯ ВОВА И ЕГО ДРУЗЬЯ...
    12 Декабря, 13:10
  • Житель 167
    твари стариков н.т под видом официального визита газовиков все эти шарашкины конторы!никого не пускайте и соседям говорите!мы выгнали таких двух проходимцев с соседом твари они
    12 Декабря, 13:55
  • Житель 987
    Получается, что газ поставляет одна организация, а договор на обслуживание заключай с любой другой организацией , но контролер придет от поставщика и если что, ездить по разным организациям. Лучше уж всё у одной организации получать и заключать договора сразу всем домом, что должны организовывать ТСЖ и УК, оповестив жильцов за две недели. И не пускайте никаких прощелыг без оповещения председателя правления Тсж или УК
    12 Декабря, 14:02
  • Житель 987
    Получается, что газ поставляет одна организация, а договор на обслуживание заключай с любой другой организацией , но контролер придет от поставщика и если что, ездить по разным организациям. Лучше уж всё у одной организации получать и заключать договора сразу всем домом, что должны организовывать ТСЖ и УК, оповестив жильцов за две недели. И не пускайте никаких прощелыг без оповещения председателя правления Тсж или УК
    12 Декабря, 14:02
  • Житель 987
    Получается, что газ поставляет одна организация, а договор на обслуживание заключай с любой другой организацией , но контролер придет от поставщика и если что, ездить по разным организациям. Лучше уж всё у одной организации получать и заключать договора сразу всем домом, что должны организовывать ТСЖ и УК, оповестив жильцов за две недели. И не пускайте никаких прощелыг без оповещения председателя правления Тсж или УК
    12 Декабря, 14:02
  • Житель 987
    В статье пишут, что договор на обслуживание заключают на 3 года, а в Саратовмежрегионгазе заключают только на один год. Кроме того, если договор не заключили, то газ не отключат, а вот штраф 2000 могут взыскать. Но я читала в новостях, что якобы снова договора будут заключать Тсж и УК и на внутриквартирные газовые сети и на внеквартирные. А прошлый год мы заключали всем домом договора целую неделю ходили газовики Саратовгаза. По договору они должны 2 раза в год проверить внутриквартирные газовые сети и это всё. Если ставить счетчик, то отдельно договор, если снимать или устанавливать газовую плиту, то тоже отдельный договор. Проверку осуществляют по-старинке мыльцем и за это почти 500 рублей.
    12 Декабря, 14:13
  • Житель 987
    В статье пишут, что договор на обслуживание заключают на 3 года, а в Саратовмежрегионгазе заключают только на один год. Кроме того, если договор не заключили, то газ не отключат, а вот штраф 2000 могут взыскать. Но я читала в новостях, что якобы снова договора будут заключать Тсж и УК и на внутриквартирные газовые сети и на внеквартирные. А прошлый год мы заключали всем домом договора целую неделю ходили газовики Саратовгаза. По договору они должны 2 раза в год проверить внутриквартирные газовые сети и это всё. Если ставить счетчик, то отдельно договор, если снимать или устанавливать газовую плиту, то тоже отдельный договор. Проверку осуществляют по-старинке мыльцем и за это почти 500 рублей.
    12 Декабря, 14:13
  • Житель 987
    А день назад мне позвонили, назвали мой адрес, представились энергетиками, проверяющими состояние электросетей и что им надо ко мне в квартиру проверить напряжение в розетке. Я сказала, что позвоню в полицию, "энергетики" обиделись и бросили трубку.
    12 Декабря, 14:16
  • Житель 987
    А день назад мне позвонили, назвали мой адрес, представились энергетиками, проверяющими состояние электросетей и что им надо ко мне в квартиру проверить напряжение в розетке. Я сказала, что позвоню в полицию, "энергетики" обиделись и бросили трубку.
    12 Декабря, 14:16
  • Житель 952
    Горожанин 383, Саратовгаз ещё хуже. Эти подмяли под себя всё. Нам прислали, что ПОВТОРНО типа придут. А сами и не приходили до этого. И грозятся еще к тому же. Они просто пользуются нашей юридической безграмотностью. Аферисты те ещё.
    12 Декабря, 15:33
    , ответ для Горожанин 383
  • Житель 952
    Житель 987, Так они если и ходят, то в рабочее время, когда и мы на работе, с 9 до 16-00. То есть чел должен отпроситься и потерять заработок, еще не факт, что отпустят с работы, да еще и эти нагреют тысячи на 2 за договор. Офигеть. Пусть приходят вечером или в выходной, только оповещая о конкретном времени. Мы вон просидели всё воскресенье дома, а никто и не пришел. Хотя было объявление от Газстроймонтаж.
    12 Декабря, 15:38
    , ответ для Житель 987
  • Горожанин 417
    Человек человеку - мошенник, если умный, оставишь без денег.
    12 Декабря, 15:39
  • Горожанин 101
    Эти газовики странные люди,мы живём в коммуналке,где плиты стоят на кухне ,две плиты на весь этаж,нам почти всем прислали письма что как будто им не удалось попасть ко мне в комнату для проверки плиты,которой у нас нет,и если в следующий приход они ко мне не попадут,то пришлют штраф .Дверь в подъезд не закрывается,на общей кухне дверь постоянно открыта.Спрашивается,они дураки или как?
    12 Декабря, 15:49
  • Привет из Горького
    Горожанин 101, они никогда дураками не будут, а вот вы....
    12 Декабря, 15:56
    , ответ для Горожанин 101
  • зы
    гость , да и еще крышевали в Газпроме своего руководящего регионального работника-мошенника отца Рауля Арашукова по заключению левых договоров на поставку газа местным бизнесменам. https://eadaily[.]com/ru/news/2019/04/03/piterskie-pod-pricelom-delo-arashukovyh-stimuliruet-rotacii-v-gazprome
    12 Декабря, 16:02
    , ответ для гость
  • привету из...
    Привет из Горького, они как и все мощенники ушлые не дураки, а просто аферисты. Ну а мы как дойные коровы, вне шайки "ГАЗПРОМ - НАЦИОНАЛЬНОЕ ДОСТОЯНИЕ". Питерские В ГАЗПРОМЕ, сами у себя воруют уже в приписках. https://eadaily[.]com/ru/news/2019/04/03/piterskie-pod-pricelom-delo-arashukovyh-stimuliruet-rotacii-v-gazprome
    12 Декабря, 16:18
  • 365
    Горожанин 101, потому что плита и пр газовая безопасность им по фигу, их не плита интересует, а Ваш кошелек.
    12 Декабря, 16:21
    , ответ для Горожанин 101
  • П Е Т Р У Ч И О
    Без бутылки не разберешься .... Короче : нах . посылать ?
    12 Декабря, 16:40
  • 999
    Зачем эти договара с каждым собственником, если общедомовые сети. Возмущает безучастность УК, они уже не управляющие в ЖКХ. Тогда какой их статус "моя хата скраю - я ничего не знаю. Ув.жильцы... звоните туда-сюда сами добиваясь справедливости у монополистов". Это что такое? Новая Реформа безответственности? А ведь единый договор газовиков с УК на технадзор и обслуживание всего газового в МКД будет дешевле. Да и ваще, "мать его так", если кроме структур Газпрома, или же с ведома его, по доверию его, занимается этими мероприятиями некая организация, то и затраты д.б. заложены в тарифе на расход газа... Разберитесь меж собой, не впрягайте сюда вновь население, иначе будет впрягаться УФАС с гарантом в ваши конечно крамольные дела. Хватит с нас вашей безответственности по неповерке и необслуживанию с погасшими ЖК дисплеями согласованными с ПАО изготовителей газосчетчиков. Разве можно питать так изготовителей приборов за наш счет? Д.А.Медведев об этом знает?
    12 Декабря, 16:56
  • добавка
    А если специями посыпать от правды-матки этой газовой темы, будет ли брожение с эффектом улучшения монопольного газоснабжения реформы ЖКХ без отягощения потребителей? Пора гаранту совещание в Кремле собирать с неформальным ответом правительства РФ, Газпрома и ему афиллированных структур, УФАС, представителей регионов. Тяжко народу нести на шее ездоков всех либерально-капиталистических в РФ реформ.
    12 Декабря, 17:20
  • Саратовец 199
    Маразм - это неизлечимо. Жалко,что вас так заклинило,но бывает.
    12 Декабря, 18:20
  • Аноним 764
    тут без прокурора не разобраться !
    12 Декабря, 19:32
  • странно
    добавка, таки СарБК по этой теме нужна прямая дорога в УФАС по СарО, там уже имели дело с нашим Регионгазом и наказанием этого монополиста за их неправомерность в ограничениях услуг ремонта и замены квартирных приборов учета в домах. Кроме того, по несогласию газовых потребителей, СМИ, иных организаций - можно жаловаться на "Саратовгаз" по телефону в вышестоящую организацию, в Питер. Вот текст письма "Саратовгаз" на фирменном бланке, с сайта Саратовгаз: "В соответствии с указаниями генерального директора ОАО «Газпромрегионгаз», для анализа и своевременной реакций на проблемы, возникающие в области экономической и информационной безопасности, в ОАО «Газпромежрегионгаз» (г.Санкт-Петербург) вводится круглосуточный «телефон доверия» (812) 448-41-28 и адрес почтового ящика: sb@gazpromrg[.]ru. Генеральный директор_________________________С.М. Лисовский исп. Левин В. И. (8452) 20-54-11
    12 Декабря, 19:33
    , ответ для добавка
  • Волжанин 490
    Житель 952, полностью согласна. Ощущение, что статья заказная, Саратовгаз перестали пускать в квартиры. Саратовгаз разослал про повторный приход уведомления по всему Саратову, но денег пожалели, письма обычные (напечатанный на принтере штрихкод на конверте не проходит проверку на сайте Почты России), доказать, что вы были уведомлены по закону у них не получится.
    12 Декабря, 19:40
    , ответ для Житель 952
  • Гость 874
    Какой лисовский? Он 100 лет уже не директор
    12 Декабря, 20:57
  • житель Саратова 290
    Читатель 539, лгун! в 1990-93, когда развалили ссср, Вовы не было и в помине и гнать нам не надо. все граждане с РАДОСТЬЮ бросились в кооператоры, все послали госсобственность и обрадовались частной собственности. в 1917 революция перешла в гражданскую, а стояла за этим смена собственности с частной на гос... а сейчас без революции обошлось, все захотели Опелей подержаных и японок. и ничего Вова у Вас не забирал. не лгите. В 2005 году в послании Федеральному собранию Путин охарактеризовал распад СССР как крупнейшую геополитическую катастрофу прошлого века. и также сказал следующее: «Кто не жалеет о распаде СССР, у того нет сердца... Он у народа ничего не отбирал и семибанкирщину не создавал. у нас капстрана, а не соц. - не из за него.
    12 Декабря, 21:29
    , ответ для Читатель 539
  • Прохожий 691
    пришла пора напомнить, что в саратове - самый дорогой газ в россии после калиниграда и иркутска. видимо импотрируем из москвы по первому газопроводу, а в столице все дорого
    12 Декабря, 21:36
  • Саратовец 991
    Всё дорого, но им всё мало
    13 Декабря, 10:46
    , ответ для Прохожий 691
  • Саратовец 213
    Дело в том, что "Саратовгаз"задрал цены на на обслуживание ВДГО (внутри домового газового оборудования). Соответственно появились организации, которые "обмыливание" вентилей и осмотр трубы делают за приемлемые цены. Если ТСЖ, или управляющая организация заключит с этими организациями договор, то Управляющий домом должен оповестить жителей, а еще лучше поставить своего представителя для контроля за работой специалистов этой организации.
    13 Декабря, 13:54
  • Саратовец 213
    999. Не путайте Внутри квартирное газовое оборудование: вентиль , счетчик, газовая плита, колонка (у кого есть) это собственность жителя, так как оборудование у всех разное (Индезит, Аристон, ПГ 4 и т.д. и обслуживание этих аппаратов это забота собственника. Есть еще внутри домовое газовое оборудование (ВДГО), а вот обслуживание этого оборудования забота Управляющей организации (должно входить в смету статьи на содержание жилья).
    13 Декабря, 14:40
  • надоели сраные порядки
    Вся система власти, ЖКХ , газовики и энергетики - воры и Шулера!
    13 Декабря, 16:11
Картина дня

Еще новости - Общество
"Корона": Елизавета II, Диана и Маргарет Тэтчер. Заметки киномана "Корона": Елизавета II, Диана и Маргарет Тэтчер. Заметки киномана На этой неделе самая громкая отечественная премьера - свежий обзор BadComedian, поэтому мы снова возвращаемся к сериалам. "Ход королевы" (который "Ферзевой гамбит") был неожиданным хитом, а вот четвертый сезон "Короны" - хит ожидаемый. История про британское королевское...
Обсуждаемые новости
  • Сегодня
  • Неделя
  • Месяц
Поиск дешевых лекарств в аптеках Саратова
Архив новостей
  • «
  • 12 декабря 2019
  • »
  • пн
  • вт
  • ср
  • чт
  • пт
  • сб
  • вс
Нашли ошибку
x