Главное контрольное управление области: многочисленные обращения граждан в мэрию и органы местного самоуправления не приносят желаемого результата

Анализ количества и качества всех поступивших обращений жителей областного центра позволяет сделать вывод о предпочтении обращаться за разрешением их проблем к губернатору и в правительство области, а не в администрацию города и районов. В своих письменных и устных обращениях граждане объясняют это тем, что многочисленные обращения в мэрию и органы местного самоуправления не приносят желаемого результата. Действительно, из 2175 обращений, поступивших на рассмотрение в администрацию города из Правительства области в 2001 году, только 173, или 8% нашли положительное решение. За два месяца 2002 года доля положительно решенных вопросов составила 7%.

Недостаточно осуществляется контроль за принятием мер по поступившим звонкам на "телефон доверия". У сотрудника на телефоне "прямой линии" отсутствует информационно-справочный материал для ведения квалифицированных консультаций и разъяснений гражданам. Не уделяется должного внимания аналитической работе.

Возрастает число обращений, рассматриваемых с нарушением сроков, установленных действующим законодательством. В 2001 году с нарушением срока было рассмотрено каждое 16 обращение, а за два месяца текущего года - каждое 11-е обращение. Наибольшее количество таких нарушений в приемных заместителей мэра города . Музурова А.Н. и Никитина С.К. Все это свидетельствует о том, что администрацией города и ее должностными лицами грубо нарушаются требования установленные законодательством Российской Федерации и Законом Саратовской области от 22.10.1996г. N 138 "О порядке рассмотрения обращений граждан в Саратовской области".

По итогам проверки мэру - главе городского самоуправления города Саратова Ю.Н.Аксененко - направлено предписание об устранении выявленных недостатков и нарушений в работе с обращениями граждан, материалы проверки направлены в прокуратуру города Саратова, сообщает ГКУ области.

Добавить в избранные источники Яндекс.Новости и Google Новости