Как стало известно радиостанции "Эхо Москвы в Саратове", причина - в неисправном коммутаторе - техническом оборудовании, непосредственно обеспечивающем связь.
Связаться со справочной службой не удается - ни с обычного телефона, ни с мобильного. В колл-центре робот долго озвучивает информацию об услугах "Мегафона", а затем включается песня. Оператор "Мегафона" так и не ответил. На официальном сайте компании никакой информации о происходящих сбоях также не опубликовано.