Компания "ВымпелКом" (торговая марка "Би Лайн GSM") открыл в Саратове новый телекоммуникационный центр. На торжественной церемонии присутствовали вице-губернатор С. Лисовский, гендиректор "ВымпелКома" А. Изосимов, директор Саратовского филиала компании О. Гордеев.В этом крупнейшем в Поволжье телекоммуникационном центре разместился региональный технический центр, который обслуживает коммутатор емкостью 650 тыс. номеров, транзитный коммутатор, маршрутизирующий внутрисетевой трафик, и оборудование, обеспечивающее тарификацию в режиме реального времени звонков абонентов 10 регионов Поволжья.
Новый центр объединяет региональную службу по IT-технологиям, обеспечивающую работу компьютерной сети во всех офисах "Би Лайн" Приволжского региона; региональный центр поддержки клиентов (Саll-центр), службы по сопровождению и обслуживанию клиентов, отдел технического мониторинга и обучения персонала, а также все остальные подразделения и службы Саратовского филиала.
Центр занимает пятиэтажное здание с цокольным этажом, общей площадью более 3 тыс. кв. м. Объединение всех служб в рамках одного центра позволит, по мнению руководства компании, ускорить контроль за бизнес-процессами, повысить качество предоставляемых услуг и обслуживания абонентов Приволжского региона.
"ВымпелКом" начал работать в Саратовской области с 30 января 2002 года. За три года компания привлекла более 500 тыс. абонентов и сейчас занимает более 52% рынка сотовой связи. Каждый пятый житель губернии является абонентом сети "Би Лайн GSM". Помимо Саратова и Энгельса, связь доступна во всех 38-ми районных центрах. Сеть охватывает около 90% населенной части области.