1 246 человек обратилось в первом полугодии в отдел по защите прав потребителей управления по торговле комитета по экономике горадминистрации. 239 из них столкнулись с некачественной обувью, 57 - с одеждой. Остались недовольны покупкой сотовых телефонов 3 570 обратившихся, аудио-видео товаров - 87, электро-бытовых товаров - 179.
"Жертвами" услуг низкого качества стали 92 саратовца. На предприятия, нарушившие права потребителей, поступило 659 обращений, на физические лица - 587. Было составлено 936 претензий, подготовлено 167 исков в суды.
В досудебном порядке в пользу потребителей удалось рассмотреть 769 обращений. Возврат и обмен товаров или услуг произведен на 1,5 млн руб.