Опубликованы правила предоставления коммунальных услуг

Появление этого документа продиктовано новым Жилищным кодексом. Закон в интересах жильцов потребовал не только четко расписать, каким образом должны предоставляться коммунальные услуги, но и установить порядок изменения размера платы в случае, если они оказываются некачественными или предоставляются с перерывами.

ЖК установил, что жильцы имеют полное право не платить за некоторые услуги (например, за горячую и холодную воду и водоотведение) за время своего временного отсутствия. Это тоже прописано в новых правилах.

Новые правила помогут обеспечить достойные условия проживания в жилых помещениях, а также защиту прав потребителей, заявил ведущий юрисконсульт Института экономики города, принимавший участие в подготовке документа Дмитрий Гордеев. По его словам, новые правила устанавливают сбалансированные права и обязанности потребителей-жильцов и исполнителей-поставщиков услуг, их ответственность.

В новом документе впервые на федеральном уровне урегулированы процедуры оплаты коммунальных услуг с использованием показаний общедомовых и индивидуальных приборов учета. Авторы закона учли и то, что далеко не во всех городах и поселках власти вместе с местным коммунхозом "дозрели" до массового перехода на использование счетчиков. Поэтому правила предусматривают и процедуру оплаты услуг при отсутствии приборов учета.

В приложении к Правилам указаны допустимая продолжительность перерывов в предоставлении услуг (или время, когда услуга имела ненадлежащее качество), а также насколько в этих случаях снижается оплата. Например, не допускается отклонение давления при подаче холодной воды, а ее состав должен соответствовать определенным санитарным нормам.

Правила восполняют пробел в регулировании процедуры снижения платы, когда жильцы временно уезжают из дома. Перерасчет платы за холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение и газоснабжение должен производиться при временном отсутствии потребителя в жилом помещении более 5 полных календарных дней подряд. Для сравнения, действовавшие с 1985 года правила допускали снижение оплаты в случае отсутствия граждан больше месяца.

Новые правила устанавливают, что перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется исполнителем в течение 5-ти рабочих дней на основании письменного заявления потребителя, поданного в течение месяца после окончания периода временного отсутствия потребителя. Документ установливает основания и процедуры приостановления или ограничения предоставления коммунальных услуг. Такие меры возможны при авариях, стихийных бедствиях и ЧС, неполной оплате потребителем коммунальных услуг, проведении планово-предупредительного ремонта, самовольном подключении потребителя к внутридомовым инженерным системам, использовании потребителем бытовых машин (приборов, оборудования) свыше допустимой мощности, неудовлетворительном состояния внутридомовых инженерных систем. При этом приостановление или ограничение предоставления коммунальных услуг потребителям, полностью выполняющим обязательства, установленные законодательством РФ и договором, не допускается.

Управляющие организации, ТСЖ или потребительские кооперативы, органы госвласти субъектов РФ и органы местного самоуправления должны руководствоваться непосредственно утвержденными Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам. Жилищный кодекс РФ Правил не предусматривает принятия в развитие Правил дополнительных правовых актов регионального или муниципального уровня.

Добавить в избранные источники Яндекс.Новости и Google Новости