Банк изменил режим работы и организовал доставку клиентов до своего офиса

За 8 месяцев открылись 4 отделения "Э-В". (В 2005-ом - 6 новых офисов в Саратовской, Волгоградской и Пензенской областях.) До конца года количество розничных офисов банка должно достичь 18-ти.

Несмотря на большое количество отделений, во многих из них отмечались очереди из-за наплыва клиентов. Для снятия напряжения, улучшения качества обслуживания банк перешёл на новый режим работы с частными клиентами: с 8-ми до 20-ти часов без перерывов и выходных, т.е. 84 часа в неделю. Это почти в 2 раза больше средней продолжительности обслуживания клиентов в саратовских банках

В "Экспресс-Волге" говорят, что наиболее комфортным временем посещения офисов в будни являются периоды с 8-ми до 9-ти и с 16-ти до 20-ти.

Кроме этого, теперь клиенты банковского офиса "Центральный", расположенного на Мичурина, 38/44, имеют возможность добраться до этого отделения бесплатно на специальном автомобиле "ГАЗель" от остановки "Крытый рынок". "Банковский экспресс", украшенный логотипом банка и надписью "Проезд бесплатный, паркуется у цирка.

Вся информация - в Центре Телефонного Обслуживания: 430-430 (в Саратове), 75-15-15 (в Энгельсе), 8-800-200-10-80 (в Балакове и Пензе) и 96-80-10 (в Волгограде), на сайте "Экспресс-Волги".

Добавить в избранные источники Яндекс.Новости и Google Новости