Суд обязал ПЖД выплатить компенсацию за опоздание поезда

Это противостояние пассажирки и Приволжской магистрали, несмотря на документальное подтверждение факта опоздания поезда, "благодаря стараниям" железнодорожного ведомства продолжалось более трех месяцев. Руководство дороги и дирекции не желало признавать свою вину и требовало от истицы изменить ответчика: с ПЖД на дирекцию и наоборот. Говорилось, что обе структуры не являются юрлицами, не принадлежат "РЖД", не имеют банковских счетов и все претензии надо предъявлять "РЖД".

ПЖД требовало от истицы доказать, что опоздание случилось именно во владениях Приволжской магистрали, для чего той предлагалось обратиться с заявлениями в Юго-Восточную, Московскую и Октябрьскую железные дороги, по которым следовал поезд.

Представитель ответчика вдруг перестал признавать факты опоздания поезда и существования Транспортного устава российских железных дорог, обязывающего перевозчика в случае опоздания поезда выплатить пассажиру компенсацию в размере 3% от стоимости билета за каждый полный час опоздания.

В итоге судья признала ответчиками и ПЖД, и дирекцию, и обязала их рассчитаться с пассажиркой за нарушение ими заключенного при покупке билета договора о качественном обслуживании и своевременной доставке к станции назначения.

"В Саратовской дирекции по обслуживанию пассажиров мне сказали, что такой иск - первый в их практике, - рассказала истица. - Считаю, создан прецедент, показывающий, что пассажиры могут защищать свои интересы и побеждать в судебных баталиях с монополистом. И дело вовсе не в деньгах. Если ничего не предпринимать, то ПЖД так и не будет ничего делать для исключения опозданий пассажирских поездов".

Ответчики вправе не согласиться с этим решением и обжаловать его.

Добавить в избранные источники Яндекс.Новости и Google Новости